“Verlede jaar het 2 903 klagtes die Portal da Queixa bereik wat verband hou met probleme met huismaalleweringsdienste, 'n toename van ongeveer 62%, vergeleke met dieselfde tydperk in 2022, waarin 1 793 klagtes geregistreer is”, volgens 'n verklaring wat deur Notícias ao Minuto gerapporteer is.

Volgens die klagteplatform is Uber Eats die handelsmerk wat die meeste klagtes ontvang, maar ook die een wat die meeste oplos.

“Probleme met terugbetalings en onaflewerde bestellings is die belangrikste redes wat deur verbruikers aangemeld is”.

Die data onthul ook dat die “toenemende tendens van klagtes vanjaar voortduur”, aangesien “tussen 1 Januarie en 11 Februarie 2024 365 klagtes geregistreer is wat op die tuisafleweringsektor gemik is”.

Hierdie waarde oorskry die getal wat in dieselfde tydperk van 2023 aangeteken is met 48,4%.