وفقًا لـ AirHelp، في عام 2023، تأثر أكثر من 11 مليون مسافر باضطرابات الرحلات المغادرة للبرتغال، وهو ما يمثل 36٪ من أكثر من 32 مليون مسافر سافروا من البرتغال.

«مع مراعاة هذه الأرقام، أصبح أكثر من 770،000 مسافر مؤهلين للحصول على تعويض، وفقًا للائحة المفوضية الأوروبية 261/2004"، يحذر AirHelp في تقرير صادر عن Publituris.

بالإضافة إلى البرتغال، كانت اضطرابات الرحلات شائعة طوال العام الماضي، حيث تبين أن هناك مشاكل في أكثر من خمسة ملايين رحلة قادمة من بلد أوروبي، «مما يعني أن أكثر من 750 مليون مسافر سافروا من المطارات الأوروبية».

وفقًا لـ AirHelp، تعكس أرقام العام الماضي «زيادة بأكثر من 100 مليون مسافر» مقارنة بالعام السابق، حيث تشير الشركة التي تدافع عن حقوق الركاب الجويين إلى أن «أكثر من 230 مليون مسافر واجهوا مشاكل في جدول رحلاتهم وتم إلغاء 15 مليونًا رحلاتهم».

وتضيف AirHelp: «نتيجة لهذه الاضطرابات، يحق لـ 17 مليون مسافر سافروا من المطارات الأوروبية في عام 2023 الحصول على تعويض مالي بموجب EC261، الذي ينظم الرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي».

حسب الدولة، تصدرت مالطا قائمة البلدان الأكثر تضررًا من حالات التأخير والإلغاء، حيث سلطت AirHelp الضوء على أن «أكثر من ثلاثة ملايين مسافر مروا عبر هذا البلد الأوروبي وتمكن 60٪ فقط من الاستمتاع برحلتهم دون وقوع حوادث».

وجاءت تركيا في المرتبة الثانية في هذا الترتيب، حيث كان لديها أكثر من مليوني مسافر، 61٪ منهم تعرضوا لنوع من الاضطراب في رحلتهم، بينما احتلت البرتغال المرتبة الثالثة.