أجريت الدراسة التي أجرتها هيئة الاتصالات الوطنية (ANACOM) بعنوان «التجارة الإلكترونية في البرتغال والاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي)» بين مايو وأغسطس 2024 وتكشف أنه في الأشهر الـ 12 التي سبقت إعدادها، قام 59.3٪ من السكان بالشراء عبر الإنترنت، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 4.6٪ مقارنة بعام 2023.

لم يقم حوالي 24.2٪ من المقيمين البرتغاليين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت مطلقًا، بينما قام حوالي 12.8٪ من السكان بإجراء مبيعات عبر الإنترنت.

وبهذا المعنى، تحتل البرتغال المرتبة 23 في تصنيف الاتحاد الأوروبي سواء من حيث النسبة المئوية للسكان الذين أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت في الأشهر الثلاثة الماضية أو في مبيعات الإنترنت.

من بين المنتجات المادية، يقوم 73.1٪ من السكان بشراء الملابس/الأحذية عبر الإنترنت، وهو ما يتوافق مع زيادة قدرها 5.6٪ مقارنة بالعام السابق.

في عام 2024، كانت الوجبات التي يتم توصيلها إلى المنزل هي السلع الأكثر طلبًا عبر الإنترنت (39.6٪)، تليها مستحضرات التجميل ومنتجات التجميل والرفاهية (31.4٪) وأجهزة الكمبيوتر (28.4٪).

من بين المنتجات الرقمية، برزت الأفلام أو المسلسلات أو البرامج الرياضية للتنزيل أو الاشتراك عبر الإنترنت باعتبارها الأكثر شراءًا عبر الإنترنت (34.7٪ من السكان الذين أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت).

تشير الدراسة أيضًا إلى أن أولئك الذين يعيشون في المناطق الحضرية لديهم معدل أعلى من تبني التسوق عبر الإنترنت، حيث تقل أعمار غالبية المشترين عن 54 عامًا ولديهم تعليم ثانوي أو جامعي.

خلال عام 2023، تلقت حوالي 20.5٪ من الشركات البرتغالية التي تضم 10 موظفين أو أكثر طلبات عبر الشبكات الإلكترونية، بزيادة 3.5 نقطة مئوية عن العام السابق وتقترب من متوسط قيم الاتحاد الأوروبي (20.8٪).