"Wir informieren Sie darüber, dass es aufgrund eines Streiks, zu dem die Nationale Gewerkschaft der Lokführer der Portugiesischen Eisenbahnen (SMAQ) aufgerufen hat, in der Zeit vom 10. März 2023, 00:00 Uhr, bis zum 17. März 2023, 23:59 Uhr, zu Störungen im Bahnverkehr kommen wird, die sich besonders auf den 10. März auswirken werden, für den ein Mindestdienst angeordnet wurde."

Das Verkehrsunternehmen fügt jedoch hinzu, dass am 9. und vom 11. bis zum 17. März "die meisten Linienverkehre durchgeführt werden können". Es wurden jedoch auch Mindestdienste angeordnet.

"Für Kunden, die bereits Fahrkarten für Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional und Regionalzüge gekauft haben, erstattet CP den vollen Betrag der gekauften Fahrkarte oder tauscht sie kostenlos gegen einen anderen Zug der gleichen Kategorie und Klasse um", heißt es in der auf der CP-Website veröffentlichten Mitteilung.

Das Unternehmen erklärt, dass "die Erstattung oder der Umtausch in myCP im Bereich 'Ihre Fahrkarten' (für Fahrkarten, die im Online-Ticketbüro und in der CP-App gekauft wurden) bis 15 Minuten vor der Abfahrt des Zuges vom Herkunftsbahnhof des Kunden sowie an den Fahrkartenschaltern und, im Falle einer Erstattung, auf CP.pt durch Ausfüllen des Online-Kontaktformulars 'Refund due to cancellation or delay of your train' unter Einsendung eines Scans der Originalfahrkarte innerhalb von zehn Tagen nach Ende des Streiks vorgenommen werden kann".