"In Portugal waren die ersten vier Monate des Jahres durch den ersten Streik des Kabinenpersonals von easyJet und durch mehrere Streikaufrufe bei TAP gekennzeichnet, die schließlich abgesagt wurden. In Europa gefährdeten die Streiks in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Spanien ebenfalls die Pünktlichkeit der Verbindungen mit Portugal", so AirHelp in einer Erklärung, über die Publituris berichtet.

Laut dem von der Gesellschaft zur Verteidigung der Fluggastrechte erstellten Bericht waren in Portugal mehr als ein Drittel der Fluggäste von Flugunterbrechungen betroffen, was mehr als zwei Millionen Fluggästen entspricht, d.h. etwa 35 % der Gesamtbeförderung.

"Vergleicht man die diesjährigen Daten mit dem gleichen Zeitraum, so hat sich die Zahl der Flüge mit Verspätungen verdoppelt, so dass im Jahr 2022 etwas mehr als eine Million Fluggäste von Verspätungen oder Annullierungen betroffen waren", fügt AirHelp hinzu und weist darauf hin, dass der März mit 800.000 Fluggästen der Monat mit der höchsten Zahl von Zwischenfällen in Portugal war.

Aufgeschlüsselt nach Regionen hatten die Fluggäste in Lissabon die meisten Probleme: Mehr als anderthalb Millionen Passagiere mussten eine Flugverspätung hinnehmen, was 41 % der Fluggäste entspricht, gefolgt vom Flughafen Horta auf den Azoren, wo 35 % aller Fluggäste von den Störungen betroffen waren, während Madeira mit fast 29 % der betroffenen Fluggäste an dritter Stelle liegt.


Am pünktlichsten

Der Flughafen Ponta Delgada auf São Miguel (Azoren) war in den ersten vier Monaten des Jahres der pünktlichste portugiesische Flughafen: Fast 75 % der Flüge starteten zur angegebenen Zeit, und rund 73 % der Fluggäste waren von keiner Störung betroffen.

Die guten Ergebnisse gelten auch für den Flughafen Porto, der nach Ansicht von AirHelp der beste nationale Flughafen ist. Hier starteten 73 % der Flüge zur angegebenen Zeit, und 73 % der Fluggäste wurden nicht gestört.


Unterbrechungen in Europa

Im übrigen Europa fällt das Vereinigte Königreich negativ auf, das mit insgesamt sechs Millionen Fluggästen oder 28 % der Gesamtzahl an erster Stelle der Länder mit den meisten betroffenen Fluggästen steht, gefolgt von der Türkei mit rund 5,5 Millionen betroffenen Fluggästen (32 %) und Deutschland, das mit rund 4,7 Millionen Fluggästen (30 %), die verspätet abhoben oder deren Flug gestrichen wurde, leicht abgeschlagen an dritter Stelle liegt.

In Spanien waren ebenfalls etwa fünf der 25 Millionen registrierten Fluggäste von einer Flugunterbrechung betroffen.

Am anderen Ende der Skala stehen der Kosovo, Zypern und Griechenland, die in den ersten vier Monaten des Jahres 2023 die wenigsten Verspätungen für Flugreisende zu verzeichnen hatten. Der Kosovo behauptet sich dabei als das Land mit den geringsten Problemen, da nur 16 % aller Fluggäste verspätet abflogen, gefolgt von Zypern mit 17 % und Griechenland, das mit 18 % das Podium abschließt.

Nach Angaben von AirHelp waren in den ersten vier Monaten des Jahres europaweit mehr als 40 Millionen Fluggäste von Verspätungen betroffen, was 26 % aller registrierten Fluggäste entspricht.

"Dies ist eine deutliche Verschlechterung gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, als rund 20 Millionen Fluggäste (18 %) verspätet waren. Darüber hinaus steigt die Zahl der von den Fluggesellschaften verursachten Flugprobleme: Während in den ersten vier Monaten des Jahres 2022 nur rund 1,8 Millionen Fluggäste Anspruch auf Entschädigung hatten, ist diese Zahl im gleichen Zeitraum des Jahres 2023 bereits auf 3,5 Millionen gestiegen. Das bedeutet, dass die Zahl der von den Fluggesellschaften verursachten Probleme im Vergleich zu 2022 um 88 % gestiegen ist", fügt AirHelp hinzu.

Pedro Miguel Madaleno, ein auf Fluggastrechte spezialisierter Rechtsanwalt und Vertreter von AirHelp in Portugal, erinnert daran, dass "obwohl im Untersuchungszeitraum 2023 nur etwa eine Million Passagiere mehr geflogen sind als 2022, die Zahl der Verspätungen deutlich höher war".

"Streiks, Proteste und technische Probleme haben sich in diesem Jahr sehr negativ auf den Flugverkehr ausgewirkt. Vor allem das derzeitige Umfeld einiger Arbeitskonflikte hat sich stark zu den zahlreichen Verspätungen beigetragen. Wir hoffen, dass sich die Situation bis zum Sommer nicht weiter verschlimmert", so der Beamte abschließend.