Selon un rapport de Notícias ao Minuto, l'avion, qui avait 141 passagers à bord, a été contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence en raison d'un "problème technique".

"easyJet peut confirmer que le vol EJU4592 reliant Lisbonne à Paris Charles De Gaulle le 15 février a été détourné vers Bilbao en raison d'un problème technique. Le commandant de bord a effectué un atterrissage de routine et l'avion a été pris en charge par les services d'urgence par mesure de routine et de précaution".

"Une fois l'avion en position, tous les passagers ont débarqué normalement et un avion de remplacement a été mis en place pour leur permettre de poursuivre leur vol vers Paris. La sécurité des passagers et de l'équipage est la priorité absolue d'easyJet, qui exploite sa flotte d'avions en stricte conformité avec les directives de tous les constructeurs".