Sur les plus de 1 200 plaintes enregistrées cette année, adressées aux autorités locales du pays, le conseil municipal de Lisbonne se distingue par le plus grand nombre de plaintes recueillies.

Les habitants se plaignent de problèmes liés au manque de nettoyage, aux travaux publics, à l'éclairage public, au bruit et au stationnement. Parmi les autorités locales les plus visées, après Lisbonne, avec 73,1 % des plaintes, viennent le conseil municipal de Porto (6,6 %) et le conseil municipal de Braga (4,2 %).