קיוסקים מולטיבנקו בירידה עם עליית הדיגיטל

הטכנולוגיה הגיעה לשטח הלאומי בספטמבר 1985, על פי מאמר מאת 'dinheiro vivo' עם הקמת רשת Multibanco על ידי SIBS, ולמרות שהמדינה הייתה מהאחרונות באירופה שקפצו על סיפון הספינה, זה היה כאן בו פותחה מערכת אקולוגית של שירותים שהפכה למתקדמות ביותר כיום.

הכנסת כרטיס בנק לכל מכונת Multibanco ניגשת ליותר מ -60 פעולות אפשריות, החל מהוצאת מזומנים וכלה בתשלום שירותים, מיסים, לא לשכוח חיוב תוכניות סלולריות או אפילו כרטיסי הובלה.

"רבות מהפעולות הללו היו בזמן הצגתן חדשניות לחלוטין ברמה הגלובלית", אמרה תרזה מסקיטה. מנהל המוצר של SIBS מייחס את יצירת הרשת לדרישה בשנות ה -80 ליעילות רבה יותר בין בנק ללקוח

טרנספורמציה זו הייתה, למען האמת, הראשונה מבין הפרקים השונים במעבר הדיגיטלי של המגזר: תחילה עם כספומטים, אחר כך עם בנקאות ביתית, כעת עם אפליקציות סלולריות. "לא היו מקרים אחרים בעולם שבהם הדיגיטליזציה התרחשה מהר יותר", הוסיף נציג החברה

נכון לעכשיו, למעלה מחמישה מיליון אנשים בפורטוגל משתמשים ב- MBWay, השירות שהביא לטלפון כספומטים וכמה שירותים אחרים. "אנחנו יכולים לחבר את הכספומט לטלפון ולקחת כסף מהמכונה באמצעות קוד שאנו מייצרים ב- MBWay", הסבירה תרזה מסקיטה

כמו כל ההמצאות האחרות, הכנסת כספומטים והמהפכה הדיגיטלית שאחריה השפיעו על האופן שבו אנשים השתמשו בשירותי בנקאות. אם לפני 40 שנה, לפני לידתו של Multibanco, אחד צריך ללכת לבנק כדי להוציא כסף או לבצע העברה, כל מה שניתן לעשות עכשיו בכספומט, במחשב או בטלפון

ההשלכות של שינויים אלה ניכרות בירידה החדה של מספר מיקומי הבנק הפיזיים. נתונים סטטיסטיים של בנק פורטוגל מראים כי בין 2010 ל -2021, השימוש בדלפק הנוכחות בבנקים ירד ב -50%, מסביבות 7000 לכ- 3500. לפי פורדטה, באותה תקופה איבדה רשת מולטיבנקו 12.8% מהמכונות שלה - מ -14,318 ל -12,486 - הפחתה שיכולה להיות קשורה לסגירת מיקומי בנק פיזיים, שבהם בדרך כלל ניתן למצוא

גם אז, על פי Eurostat, פורטוגל היא המדינה השנייה בגוש האירו עם הכי הרבה כספומטים לתושב, רק מאחורי אוסטריה. "במדינה יש 1.4 כספומטים לכל 1000 תושבים, בעוד הממוצע האירופי הוא 0.67. זה מספר מעניין", הגיבה תרזה מסקיטה

בדומה לקפיליות הכספומטים במדינה, היקף הפעילות השנתית משקף את חשיבותן של מכונות אלה ביומיום של האוכלוסייה. אוסף הנתונים של Pordata מראה כי בשנת 2021 בוצעו יותר מ-64 מיליון עסקאות דרך רשת Multibanco, אליה מתווספות 343 מיליון משיכות מזומנים. בתרגום ליורו, המשמעות היא ש -26.4 מיליארד יורו נמשכו מכספומטים אלה ומתבצעים תשלומי שירותים בשווי 5.9 מיליון יורו

במגזר הבנקאי כיום יש פחות שולחנות עבודה, מספר קטן יותר של כספומטים ושימוש הולך וגובר בשירותים דיגיטליים. על פי נתוני איגוד הבנקים הפורטוגלי (APB), שאוסף 24 גופים האחראים על 90% מהמערכת, ההסתמכות על פתרונות בנקאות ביתית הגיעה למעשה להגדלת מספר העסקאות ושווי הפעילות

הנתונים העדכניים ביותר הועמדו לרשות ה- APB מראים כי בין 2018 ל -2021 מספרם וערכם עלו ב -11,5% ו -9.7% בהתאמה. מספר המשתמשים (המתייחס רק ל -13 מקורביו של ה- APB) גדל ב -10.3% בשנת 2021 בהשוואה לשנה שעברה, מה ש"משקף את בסיס המשתמשים ההולך וגדל של הבנק הדיגיטלי, נטייה שידועה לו דינמיות גדולה יותר לאחר המגיפה

לעתים קרובות מציינים את פורטוגל כמקום לערוך בדיקות שוק, לא רק בגלל גודלה אלא מכיוון שלפורטוגלים יש מיומנות בטכנולוגיה. עם מולטיבנקו, זה לא קשה. "השקנו את הרשת באופן דומה ברומניה ויש לנו רשת כספומט בפולין. מערכת זו היא חלק מהדרך שלנו לבינלאומי ", פירט תרזה מסקיטה

ה- SIBS הבטיח גם תמיכה טכנולוגית לכספומטים באנגולה, סאו טומה ופרינסיפה וטימור, אך בכל הגיאוגרפיות בהן למפעל הלאומי יש נוכחות בשירותים הפחות זמינים בפורטוגל, שממשיך להיות השוק עם המערכת האקולוגית השלמה והמגוונת ביותר בעולם.