פחות רכבות ויותר עיכובים

שות הניידות והתחבורה (AMT) הפנתה את תשומת הלב להידרדרות התחבורה ברכבת מאז 2019, בדו"ח שפורסם בסוף 2023 שמסיק כי יש פחות ופחות רכבות, וכי הן מתעכבות יותר ויותר. הפחתת ההיצע מדאיגה יותר ברכבות עירוניות בליסבון רבתי, אך שיעור הדייקנות חמור יותר בהצעות למרחקים ארוכים, המופעלות על ידי CP, על פי Jornal de

על פי הדיווח, CP ופרטגוס הסירו יותר מ -12,200 רכבות בין השנים 2019-2022. שני המפעילים מצביעים אצבע על שביתות, עבודות ו"אילוצים" ברשת הרכבות בשל המצב אליו הגיע המצב.

התלונות של נוסעי שירות הרכבות זינקו גם במחצית הראשונה של 2023 ב -114.5 אחוזים בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2022 (1,513 תלונות). במחצית הראשונה של 2023 בלבד כוונו בסך הכל 3,096 תלונות ל- CP ועוד 150 לפרטגוס. בין הגורמים העיקריים ניתן למנות עיבוד בקשות להחזר, שביתות, אי עמידה בלוחות הזמנים וביטול מסלולים מתוזמנים.