לאורך כל הבוקר החלה להצטבר התנועה בכניסות לשדה התעופה הומ ברטו דלגדו בליסבון, כאשר מטיילים עקבו אחר עצות חברות התעופה לנסוע לפורטלה מראש, בגלל הכישלון העולמי במערכת מיקרוסופט המשפיע על מספר חברות, כולל חברות תעופה כמו ריאנאייר ווולינג.

בשדה תעופה עמוס בדרך כלל, הסצנה לא הייתה שונה בהרבה מהרגיל, לפחות עד לאזור הביטחון, אלמלא האזהרות על טיסות מאוחרות על המסכים וכמה תורים ארוכים בדלפקי הצ'ק-אין.

"הם אומרים שכל הטיסות מתעכבות, אבל אנחנו עדיין לא יודעים כמה זמן", אמרה ג'ניפר ללוסה, בתור לצ'ק-אין בטרנסביה, בניסיון לחזור הביתה, "אם היא יכולה", לאחר חופשה בפורטוגל.

כבר בתור בדלפק Vueling, איירטון לא היה מודע לכך שיש בעיית IT עולמית שמשפיעה על נסיעות אוויריות.

"הייתה לי בעיה עם הטיסה, עשיתי צ'ק-אין באתר Vueling וזה לא עבד", אמר.

אליס נראתה יותר ברת מזל, עומדת לצאת לחופשה לאיביזה שבספרד, ברגע שהצליחה לעבור את המכשול של בדיקת התיקים שלה.

"לוח הזמנים נשאר זהה, כבר שמנו לב ללוחות. נכנסנו אתמול [יום חמישי], לא התכווננו לנחש את המצב הזה, אבל נכנסנו באינטרנט, בואו נקווה שהכל ילך כשורה", אמרה אליס.

באוטובוס המחבר בין שני מסופי שדה התעופה, רפאל פוקאי וחברתו קראו בעיון את המידע לבקשות להחזר כספי, לאחר שהוקרעו בגלל בעיית 'הזמנת יתר '(מכירת יותר כרטיסים מאשר יש מושבים במטוס) בטיסת ריאנאייר למילאנו, איטליה.

"הם אמרו שאין להם מערכת להנפיק את 'השובר', אז אני צריך לבקש החזר עבור ההוצאות שאשא לי", הסביר.

על פי הבהרה שנשלחה ללוסה, מיקרוסופט פועלת לפתרון אילוצים עם לקוחות, האחד קשור ל- Azure והשני קשור ל- CrowdStrike, המשפיעים על חברות וחברות תעופה וחברות תקשורת ברחבי העולם.


מאמרים קשורים: