בשיחה עם לוסה אמר מקור מפיקוד החירום וההגנה האזרחית של אלגרבה כי הקורבן חצה את הקו ברגל כאשר נפגע מהרכבת, באזור מרים, עיריית אולהאאו.
בשעה 8:30 בבוקר, 18 חברי הכבאים, INEM, GNR ותש תיות פורטוגל היו במקום, נתמכים על ידי שבעה כלי רכב.
קו אלגרבה מחבר בין תחנות הרכבת של וילה ריאל דה סנטו אנטוניו ללאגוס.