Navegante कार्ड का प्रबंधन करने वाली कंपनी के स्रोत के अनुसार, यह पुष्टि करना अभी तक संभव नहीं है कि मोबाइल एप्लिकेशन के साथ “साइबर हमला हुआ या कोई आंतरिक समस्या” थी।

स्रोत के अनुसार, “पिछला संस्करण पुनर्स्थापित किया गया था और एप्लिकेशन ठीक होने लगा है”, ऐप के प्रबंधकों ने पहले ही नोट कर लिया है कि “मुफ्त यात्रा और एप्लिकेशन का उपयोग रिकॉर्ड किया गया है"।

सूत्र ने याद किया कि 19 वर्ष की आयु तक के यूज़र आवेदन पर मुफ्त युवा छात्र पास डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आप 31 अक्टूबर तक अपने Navegante कार्ड के विवरण को अपडेट करते हैं, तो आपका कार्ड 19 वर्ष की आयु तक या इसकी समाप्ति तिथि तक मान्य रहेगा

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19 से 23 वर्ष की आयु के यूज़र को ऐप में मुफ्त युवा पास का विस्तार करने के विकल्प का चयन करना होगा, अपने विवरण को अपडेट करना होगा और एक घोषणा के बजाय पंजीकरण का प्रमाण जमा करना होगा, जैसा कि इस वर्ष तक आवश्यक था। इसका मतलब है कि फ्री नेवेगांटे कार्ड सितंबर 2025 तक वैध रहेगा

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मंगलवार को, TML ने बताया कि मोबाइल फोन ऐप पर पिछले दिन से साइबर हमले हो रहे थे और इस पद्धति का उपयोग करके लिस्बन मेट्रोपॉलिटन एरिया के लिए ट्रांसपोर्ट पास को टॉप अप करना असंभव था।

कंपनी ने मंगलवार को लगभग 10:30 बजे कहा, “साइबर हमले की विधिवत सूचना अधिकारियों को दी गई थी और हमें अभी भी नहीं पता है कि यह कहां से आया है,” कंपनी ने मंगलवार को लगभग 10:30 बजे कहा, “समस्या को हल करने के लिए हर संभव प्रयास किया जा रहा था।”

नवेगंटे कार्ड को उन सभी भौतिक स्थानों पर टॉप-अप किया जा सकता है, जहां मोबाइल ऐप द्वारा इस वर्ष संभावना उपलब्ध कराए जाने से पहले ऐसा करना पहले से ही संभव था।

“यह आम बात है कि साल के इस समय छात्रों को हर साल मुफ्त पास तक पहुंच का नवीनीकरण करने के लिए बड़ी संख्या में लोगों की आमद होती है। इस साल इसे अक्टूबर के अंत तक बढ़ा दिया गया था, लेकिन साल के इस समय लोगों का बहुत व्यस्त होना सामान्य बात है, इसलिए ऐप कतारों से बचने का एक तरीका था”, आधिकारिक स्रोत ने बताया, युवा छात्रों के लिए मुफ्त पास को सक्रिय करने के लिए एक लाइन के अस्तित्व को याद करते हुए (218 206 050).

उपयोगकर्ता एटीएम में, परिवहन ऑपरेटरों के टिकट कार्यालयों में और सीपी की वेंडिंग मशीनों — कॉम्बोइओस डी पुर्तगाल, मेट्रोपोलिटानो डी लिस्बोआ, मेट्रो सुल डो तेजो, ट्रांसस्टेजो/सोफ्लुसा और फर्टागस के साथ-साथ नेवेगांटे पेशॉप एजेंट नेटवर्क पर भी कार्ड को टॉप अप कर सकते हैं।

नेवेगांटे कार्ड एक मासिक पास है, जिसमें कई प्रकार होते हैं, जिसका उपयोग लिस्बन मेट्रोपॉलिटन एरिया की 18 नगर पालिकाओं में सभी सार्वजनिक परिवहन पर किया जा सकता है, जैसे कि कैरिस और कैरिस मेट्रोपोलिटाना रोड नेटवर्क, सीपी और फर्टागस ट्रेनें, लिस्बन मेट्रो, मेट्रो सुल डो तेजो और मोबिकास्कैस बस नेटवर्क, अन्य।

लिस्बन मेट्रोपॉलिटन एरिया में लिस्बन, लौरेस, ओडिवेलस, अमाडोरा, ओइरास, कैस्केस, सिंट्रा, मफ्रा और विला फ्रैंका डी ज़िरा की नगरपालिकाएं शामिल हैं, और अल्माडा, सिक्सल, बैरेइरो, अल्कोचेट, पामेला, सेतुबल, सेसिम्ब्रा, मोइता और मोंटिजो जिले में सेतुबल।

पास को नवेगांटे कैरिस मेट्रोपोलिटाना स्पेस में, नवेगांटे स्टेशनों (सेल्फ-सर्विस) पर, कैस डो सोड्रे रिवर स्टेशन पर ट्रांसस्टेजो/सोफ्लुसा असिस्टेड नवेगांटे पॉइंट पर और पार्क्स तेजो स्टोर (सीसी डोल्से वीटा मिराफ्लोरेस) में असिस्टेड नवेगांटे पॉइंट पर टॉप अप किया जा सकता है।

नगरपालिका पास की लागत 30 यूरो है और मेट्रो पास की लागत 40 यूरो है, जो कीमतें 2019 में उनके निर्माण के बाद से अपरिवर्तित बनी हुई हैं।