La Marina portoghese ha dichiarato che la richiesta di assistenza è arrivata al Centro di coordinamento per la ricerca e il salvataggio marittimo di Lisbona(MRCC Lisboa) - responsabile del coordinamento dell'operazione, in collaborazione con la Capitaneria di Porto di Portimão - alle 12:42 di ieri (31 luglio), secondo quanto riportato da NM.
L'allarme segnalava la "presenza di un'imbarcazione marittimo-turistica con problemi al sistema di propulsione alla deriva verso il molo est del porto di Portimão". Pertanto, elementi del Comando locale della Polizia marittima di Portimão sono stati inviati sul posto.
Lì hanno constatato che le 14 persone a bordo dell'imbarcazione "stavano fisicamente bene, senza bisogno di assistenza medica".
La stessa fonte ha anche rivelato che per "motivi di sicurezza per l'equipaggio e la navigazione", l'imbarcazione è stata trasportata al porto di Portimão, dove è attraccata alle 13:38.