Il primo call center della Struttura di Missione AIMA è entrato in funzione oggi presso il Centro Hindu di Telheiras, con orario di apertura dalle 08:00 alle 22:00. La prima mattinata è stata apparentemente normale, anche se alcune persone non sono state visitate per mancanza di appuntamenti.

In una dichiarazione pubblicata oggi sul sito web dell'AIMA, l'organizzazione afferma che i servizi sono forniti "esclusivamente su appuntamento".

"Nell'ottica dell'efficacia del processo e dell'ottimizzazione delle risorse, i casi senza appuntamento non saranno visitati in questo call center", si legge nel comunicato.

Si aggiunge che la Struttura di missione opererà fino a giugno 2025 per risolvere i circa 400.000 casi in attesa di analisi per la regolarizzazione nel Paese.

In particolare, per quanto riguarda Lisbona, l'AIMA afferma che il negozio situato in Avenida António Augusto Aguiar "sarà ora dedicato a ricevere i casi, durante gli orari normali, su appuntamento, a rilasciare i duplicati e a consegnare i titoli", mentre il negozio di Anjos sarà "esclusivamente per le informazioni", senza appuntamento.

D'altra parte, l'AIMA coglie l'occasione per lanciare un appello a tutti gli immigrati che hanno casi pendenti ad aggiornare i loro dati di contatto, in caso di cambiamenti, "in modo da ricevere le comunicazioni e gli appuntamenti necessari il prima possibile".

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