Według firmy zajmującej się obroną praw pasażerów lotniczych, która niedawno opublikowała "AirHelp Score 2023", w którym przeanalizowano wyniki 83 linii lotniczych, pomimo tego, że TAP, Transavia i easyJet zostały uznane za najlepsze linie lotnicze działające w Portugalii, w ocenie uwzględniającej punktualność, ale także czynniki takie jak opinie użytkowników i zarządzanie skargami, nie były to najbardziej punktualne linie lotnicze.

"Jeśli przeanalizujemy tylko parametr punktualności, widzimy, że linie lotnicze ulegają pewnym zmianom, a Eurowings, JET2 i Iberia znajdują się w TOP 3", wyjaśnia AirHelp.

W przypadku Eurowings, linii lotniczej należącej do Lufthansa Group, AirHelp ujawnia, że pomimo drugiego miejsca w międzynarodowym rankingu, wykonała ona ponad dwa tysiące lotów w Portugalii, przewożąc ponad 320 tysięcy pasażerów, odnotowując punktualność na poziomie 93%.

JET2, który przewiózł ponad 3 tys. pasażerów w ponad 550 tys. lotów, miał punktualność na poziomie 81%, podczas gdy Iberia, która przewiozła ponad 500 tys. pasażerów w 3,5 tys. lotów, odnotowała punktualność na poziomie 79%.

AirHelp podkreśla również czwarte miejsce w tym rankingu, na którym znalazł się Ryanair, który oprócz 72% punktualności swoich lotów, był "drugą najpopularniejszą linią lotniczą wśród Portugalczyków, przewożąc ponad 5,5 miliona pasażerów i wykonując 34 tysiące lotów".

Z kolei TAP był "najgorszą linią lotniczą pod względem punktualności", a AirHelp zauważył, że "pomimo nie najlepszych danych dotyczących wydajności, jest to linia lotnicza, którą Portugalczycy faworyzują z największą liczbą obsługiwanych lotów i większą liczbą pasażerów przewiezionych w 2023 r.".

"TAP przewiózł 10 milionów osób i obsłużył 70 tysięcy lotów, jednak tylko 59% lotów odbyło się na czas", wskazuje AirHelp, który umieszcza easyJet na drugim miejscu, z pięcioma milionami pasażerów, 32 tysiącami lotów i tylko 56% połączeń lotniczych dotrzymujących czasu odlotu.

Lotniska

Analiza AirHelp objęła również krajowe porty lotnicze i w tym momencie nie nastąpiły żadne większe zmiany, a firma wyjaśniła, że lotnisko w Porto nadal prowadzi w rankingu, a za nim plasuje się lotnisko w Faro, podczas gdy lotnisko w Lizbonie zostało "uznane za najmniej punktualne krajowe lotnisko".

Na lotnisku w Porto, gdzie przez 46 tysięcy lotów przewinęło się siedem milionów pasażerów, punktualność wyniosła 73%, podczas gdy na lotnisku w Faro, które obsłużyło ponad cztery miliony pasażerów i 27 tysięcy lotów, osiągnęła 72%, taki sam wskaźnik jak na lotnisku Lajes na wyspie Terceira na Azorach, które obsłużyło ponad sześć tysięcy lotów i ponad 500 tysięcy pasażerów.

Lizbona, mimo że jest największym lotniskiem w kraju, odnotowała punktualność ponad 100 tysięcy lotów, przez które przewinęło się ponad 16 milionów pasażerów, na poziomie 55%.