Flightright, europejski portal zajmujący się odszkodowaniami dla pasażerów linii lotniczych, opublikował badanie dotyczące odwołań lotów przez 20 głównych linii lotniczych w Europie w okresie od 1 czerwca do 20 lipca 2024 r., z uwzględnieniem letnich wakacji.

Biorąc pod uwagę dane z tego lata, badanie pokazuje, że najbardziej dotknięta jest Lufthansa. W analizowanym okresie odwołano 2 496 lotów z łącznej liczby 74 260, a odsetek odwołanych lotów wyniósł 3,36%.

easyJet plasuje się tuż za nimi, z odsetkiem odwołanych lotów na poziomie 2,52%, z 2 273 odwołanymi lotami na 90 112 lotów. British Airways zamyka podium z odsetkiem odwołanych lotów na poziomie 2,49% i 1 087 odwołanymi lotami na 43 696 lotów. Iberia jest zatem najlepszym uczniem w tym rankingu, odnotowując bardzo niski wskaźnik odwołań wynoszący 0,05%, z 15 lotami odwołanymi z 32 577 zaplanowanych.


"Dla pasażerów opóźnienia i odwołania lotów są potencjalnym źródłem stresu podczas podróży. Wystarczy zmiana planów, by wakacje zamieniły się w koszmar. "W przypadku opóźnień przekraczających trzy godziny w miejscu docelowym lub odwołania lotu, linie lotnicze są zobowiązane do wypłaty odszkodowania pasażerom, którzy są odpowiedzialni za te zakłócenia. Wartość ta różni się w zależności od odległości lotu i może wynosić od 250 do 600 euro" - czytamy w komunikacie prasowym Flightright, który powołuje się na europejską dyrektywę 261/2004.

"W tym roku obchodzimy 20. rocznicę wejścia w życie Dyrektywy Europejskiej 261/2004. To właśnie ona chroni podróżnych dotkniętych opóźnieniami i odwołaniami lotów, ale odkryliśmy, że prawie połowa pasażerów nadal nie zna swoich praw", wyjaśnia Imane El Bouanani, dyrektor prawny Flightright.

Lista została uporządkowana w następujący sposób: Lufthansa, easyJet, British Airways, Swiss, Eurowings, Aer Lingus, Austrian, TAP Air Portugal, Air France, Wideroe's Flyveselskap, KLM, Vueling, SAS, Wizz Air, Turkish Airlines, Finnair, Norwegian Air, Ryanair, Aegean Airlines i Iberia.