Oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami opracowane przez firmę GuestReady wykazało, że portugalscy goście znajdują się w pierwszej trójce najbardziej wymagających i krytycznie oceniających swoje pobyty w lokalnych obiektach noclegowych i domach wakacyjnych.

W analizie porównano poziom zadowolenia gości z różnych parametrów, od czystości po proces zameldowania, lokalizację i stosunek jakości do ceny. W trzech przypadkach narodowości, które często wystawiają najniższe oceny, czystość i stosunek jakości do ceny były aspektami, które najbardziej rozczarowują najbardziej wymagających gości, a zatem zasługują na niższe wyniki.

Portugalczycy, pomimo wystawienia większej liczby 5-gwiazdkowych ocen, zajmują ostatnie miejsce na podium najbardziej krytycznych gości w swoich komentarzach, a tuż za nimi plasują się Włosi i Hiszpanie.

Amerykanie Północni wydają się być najbardziej zadowoleni, a także najbardziej hojni w swoich recenzjach, biorąc pod uwagę, że 68% tych gości pozostawia 5-gwiazdkową ocenę, tym samym dystansując się od Brytyjczyków i Brazylijczyków, którzy uzupełniają podium, przyznając maksymalną ocenę w 64% przypadków.

Wśród krajów, które wystawiły najlepsze recenzje, czynniki, które cenią najbardziej i oceniają najlepiej, to proces zameldowania, lokalizacja nieruchomości, komunikacja oraz spójność i przejrzystość informacji.

Wnioski zostały podzielone przez RentalReady, program do zarządzania nieruchomościami opracowany przez GuestReady i wykorzystywany przez menedżerów zakwaterowania na całym świecie, odzwierciedlający analizę recenzji ponad miliona gości, którzy zarezerwowali tysiące jednostek zakwaterowania, głównie w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Ameryce Północnej.