BdP are un serviciu care este responsabil pentru evaluarea bancnotelor și monedelor degradate (de exemplu, în incendii, inundații sau îngropate). După apreciere, o valoare este acordată deținătorilor.

În raportul din 2023, BdP spune că anul trecut a evaluat 28.768 de bancnote și a returnat 1,4 milioane de euro prezentatorilor săi. În 2022, valoarea fusese de 1,6 milioane de euro.

Orice cetățean care a distrus sau mutilat bancnote (deteriorate de umiditate, ars, mâncat de animale, printre alte motive) le poate trimite la Banco de Portugal pentru a fi evaluate. Pentru ca o bancnotă euro să poată fi evaluată, mai mult de 50% din suprafața bancnotei trebuie reconstruită, astfel încât autenticitatea acesteia să poată fi garantată de elementele de securitate (în cazul bancnotelor escudo, aceasta era de 75%

).

Dacă este posibil să se evalueze nota degradată, aceasta este distrusă și suma echivalentă este acordată cetățenilor.

Dacă notele sunt nerecunoscute, ele sunt considerate pierdute și distruse, iar proprietarul nu primește nicio compensație.

Toate cazurile de bancnote distruse care sosesc la Banco de Portugal pentru recuperare sunt raportate Unității de Informații Financiare a Poliției Judiciare (PJ) și Departamentului Central de Investigații și Acțiuni Penale (DCIAP), pentru a preveni posibilele infracțiuni.