Potrivit sursei companiei care gestionează cardul Navegante, nu este încă posibil să se confirme dacă „a existat un atac cibernetic sau o problemă internă” cu aplicația mobilă.

Potrivit sursei, „versiunea anterioară a fost restaurată și aplicația începe să se recupereze”, managerii aplicației au remarcat deja că „călătoriile gratuite și utilizarea aplicației au fost înregistrate”.

Sursa a reamintit că utilizatorii până la vârsta de 19 ani pot descărca permisul gratuit pentru tineri studenți în aplicație. Dacă actualizați detaliile cardului Navegante până la 31 octombrie, cardul dvs. va fi valabil până la vârsta de 19 ani sau până la data expirării acestuia

.

Utilizatorii cu vârste cuprinse între 19 și 23 de ani trebuie să selecteze opțiunea de a prelungi permisul gratuit pentru tineri în aplicație, să își actualizeze detaliile și să prezinte dovada înregistrării, mai degrabă decât o declarație, așa cum a fost necesar până în acest an. Aceasta înseamnă că cardul Navegante gratuit va fi valabil până în septembrie 2025

.

Marți, TML a explicat că aplicația de telefonie mobilă a fost atacată cibernetic încă din ziua precedentă și că este imposibil să completați permisele de transport pentru Zona Metropolitană Lisabona folosind această metodă.

„Atacul cibernetic a fost raportat în mod corespunzător autorităților și încă nu știm de unde a venit”, a declarat compania marți în jurul orei 10:30, afirmând că „s-au depus toate eforturile pentru a rezolva problema”.

Cardul Navegante poate fi completat în toate locațiile fizice unde a fost deja posibil să se facă acest lucru înainte ca posibilitatea să fie pusă la dispoziție în acest an de aplicația mobilă.

„Este obișnuit să existe un aflux mare de oameni în această perioadă a anului pentru a reînnoi accesul la permisul gratuit pe care studenții trebuie să-l facă în fiecare an. Anul acesta a fost prelungit până la sfârșitul lunii octombrie, dar este normal ca oamenii să fie foarte ocupați în această perioadă a anului, așa că aplicația a fost o modalitate de a evita cozile”, a explicat sursa oficială, reamintind existența unei linii pentru activarea permisului gratuit pentru tinerii studenți (218 206 0

50).

De asemenea, utilizatorii pot reîncărca cardul la bancomate, la casele de bilete ale operatorilor de transport și la automatele CP — Comboios de Portugal, Metropolitano de Lisboa, Metro Sul do Tejo, Transtejo/Soflusa și Fertagus, precum și la rețeaua de agenți Navegante Payshop.

Cardul Navegante este un permis lunar, cu mai multe tipuri, care poate fi utilizat pe toate mijloacele de transport public din cele 18 municipalități din zona metropolitană Lisabona, cum ar fi rețelele rutiere Carris și Carris Metropolitana, trenurile CP și Fertagus, metroul Lisabona, Metro Sul do Tejo și rețeaua de autobuze MobiCascais, printre altele.

Zona metropolitană Lisabona include municipalitățile Lisabona, Loures, Odivelas, Amadora, Oeiras, Cascais, Sintra, Mafra și Vila Franca de Xira, în districtul Lisabona și Almada, Seixal, Barreiro, Alcochete, Palmela, Setúbal, Sesimbra, Moita și Montijo, în districtul Setúbal.

Abonamentul poate fi completat la spațiile Navegante Carris Metropolitana, la stațiile Navegante (autoservire), la punctul Navegante asistat de Transtejo/Soflusa din stația fluvială Cais do Sodré și la punctul Navegante asistat de la magazinul Parques Tejo (CC Dolce Vita Miraflores).

Permisul municipal costă 30 de euro, iar pasul de metrou costă 40 de euro, prețuri care au rămas neschimbate de la crearea lor în 2019.