Aplicația, dezvoltată de Asociația Tehnologiei Informației din Regiunea Centrală (AIRC) și disponibilă pentru sistemele Android și iOS, permite oricărui cetățean să raporteze evenimente, cu georeferențiere, legate de spațiile publice.

În cadrul aplicației, cetățenii pot alege să raporteze incidente legate de spații verzi, drumuri și piste pentru biciclete, trotuare, iluminat public și infrastructură, observând cazuri precum defecțiuni la indicatoarele rutiere, drumuri care invadează vegetația sau trasee pentru biciclete, scufundare sau găuri, necesitatea rampei sau probleme cu mobilierul stradal.

Pentru președintele Camerei, José Manuel Silva, acest „pas tehnologic reprezintă o insistență de acum luni și ani”, subliniind că, după moștenirea „unei Camere care era pe hârtie, acum este pe telefonul mobil”.

Primarul a considerat că posibilitatea raportării incidentelor ar pune „presiune sănătoasă” asupra serviciilor.

„Aplicarea evenimentelor a fost ceva ce am vrut să se întâmple mult timp, astfel încât oamenii să ne poată ajuta să raportăm problemele de zi cu zi”, a subliniat el.

În cadrul aplicației, utilizatorul va putea alege tipul și subtipul apariției, cu georeferențiere, însoțită de o fotografie și o descriere a problemei.

Pe tot parcursul procesului, cetățeanul va putea monitoriza rezolvarea problemei, fiind informat despre executarea acesteia sau trimiterea acesteia către o altă entitate care este responsabilă de răspuns.

În aplicație, este posibil să vedeți toate evenimentele raportate și starea lor de rezoluție.

Pe lângă evenimente, rezidenții vor putea, de asemenea, să acceseze alte servicii municipale și să rămână la curent cu agenda culturală, printre alte probleme.

Rezultate rapide

Directorul Departamentului Spațiului Public, Santos Costa, a declarat că aplicația încearcă să răspundă la probleme care pot fi rezolvate rapid, menținând în același timp alte canale active pentru „lucruri mai problematice”.

Întrebat de agenția de știri Lusa despre lipsa unui câmp pentru curățarea urbană, Santos Costa a clarificat că pentru a lansa aplicația, municipalitatea a ales să se concentreze pe siguranța rutieră și a pietonilor în spațiile publice, dar a recunoscut că, în viitor, ar putea fi adăugate și alte domenii precum curățarea urbană sau protecția civilă.

În cadrul prezentării „@Coimbra”, vicepreședintele Camerei, Francisco Veiga, a subliniat importanța serviciilor municipale apropiate cetățenilor, considerând că aplicația „este un adevărat spațiu pentru cetățenia participativă”.