"Наибольшее удовлетворение португальцы получают от физических магазинов Mercadona, затем следуют El Corte Inglés/Supercor и My Auchan. Что касается покупок в Интернете, то наибольшее удовлетворение вызывает сайт El Corte Inglés", - говорится в отчете Notícias ao Minuto.

Исследование также показало, что более половины потребителей (55%) посещают супермаркет один или два раза в неделю, 67% расплачиваются дебетовой картой, а 53% посещают один и тот же супермаркет каждую неделю.

74% подтвердили, что никогда не совершали покупок в онлайновых супермаркетах.

"Удовольствие от цен является фактором, который в наибольшей степени влияет на удовлетворенность потребителей сетями супермаркетов, за ним следуют удовлетворенность от того, что покупается, и комфорт магазина (пространство, чистота и яркость)".

По данным DECO Proteste, "магазины Mercadona имеют более высокий рейтинг в отношении комфорта, указания цен, качества рыбы, качества и наличия продуктов собственной торговой марки и удовлетворенности приобретенными продуктами", при этом "единственными факторами, которые приносят меньшую удовлетворенность в этой сети, являются акции и скидки".

Исследование также показало, что "товары собственной торговой марки являются наиболее востребованными в некоторых категориях и сетях", а "в случае с молочными продуктами, товарами, моющими средствами, средствами гигиены и косметикой большинство покупателей предпочитают магазины Lidl и Mercadona и, в меньшей степени, Aldi".