Работники клиентских служб Национального пенсионного центра и Лиссабонского районного центра Института социального обеспечения проведут в пятницу забастовку, протестуя против "деградации услуг", которые "ухудшились за последние годы". Забастовка была объявлена Профсоюзом работников государственных и социальных служб южных и автономных регионов(STFPSSRA), а сбор работников запланирован на 11:00 у входа в штаб-квартиру Института социального обеспечения в Лиссабоне.

В беседе с информационным агентством Lusa представитель STFPSSRA Жоаким Рибейро предположил, что в забастовке примут участие "от 170 до 180 работников", и ожидает, что она будет "очень значительной, со многими ограничениями и закрытием многих отделов обслуживания клиентов". По словам профсоюзного лидера, службы обслуживания клиентов могут "закрыться в центральном офисе и в большинстве местных отделов обслуживания клиентов в округе".

Цель - бросить вызов "ухудшению качества обслуживания клиентов, которое ухудшается с годами", как в плане "ухудшения состояния помещений, сломанных кондиционеров, сломанных или плохо обслуживаемых жалюзи и окон", так и в плане условий безопасности, а также в плане "работников, уходящих на пенсию или переходящих в другие государственные службы, которые никогда не заполняются вновь прибывшими", что приводит к "перегрузке работы".

Поэтому одним из требований является "немедленный наем работников", при этом профсоюзный лидер отмечает, что "необходимо как минимум 30-40 работников".

С другой стороны, "правительство и совет директоров должны признать, что эти функции требуют больших усилий, специфичны, вызывают стресс и связаны с риском, и поэтому работники должны получать компенсацию", - добавляет Жоаким Рибейро, отмечая, что в настоящее время существует "неравенство между работниками", поскольку "когда открылись магазины для граждан, работники Института социального обеспечения, которые ходили в эти магазины, стали получать пособие для магазина".

Однако "работники, которые пришли позже", а также те, "кто работает в местных службах социального обеспечения, выполняющих те же функции, также не получают пособия в магазинах", - поясняет он. Когда правительство признает, что это реальность, тогда мы начнем требовать эту сумму", - подчеркивает он.

Еще одно из главных требований касается условий безопасности и "требования расширить полномочия отделов по работе с клиентами". По словам Жоакима Рибейро, "многие" отделы социального обеспечения в районе Лиссабона "не имеют агентов PSP", приводя в пример Вила-Франка-де-Сира, Азамбужу и Аленкер. "А те, где они есть, должны быть усилены", - заключает он.