Приложение, разработанное Ассоциацией информационных технологий Центрального региона(АИРЦ) и доступное для систем Android и iOS, позволяет любому гражданину сообщать о происшествиях, связанных с общественными пространствами, с привязкой к местности.

В приложении граждане могут сообщать о происшествиях, связанных с зелеными насаждениями, дорогами и велосипедными дорожками, тротуарами, уличным освещением и инфраструктурой, отмечая такие случаи, как неисправность дорожных знаков, растительность на дорогах или велосипедных дорожках, просадки или ямы, необходимость установки пандусов или проблемы с уличной мебелью.

Председатель Палаты Жозе Мануэль Силва считает, что этот "технологический шаг является результатом настойчивых усилий, предпринятых несколько месяцев и лет назад", подчеркивая, что после наследования "Палаты, которая была на бумаге, теперь она находится в мобильном телефоне".

Мэр считает, что возможность сообщать о происшествиях окажет "здоровое давление" на службы.

"Мы давно хотели создать приложение для сообщений о происшествиях, чтобы люди могли помогать нам сообщать о повседневных проблемах", - подчеркнул он.

В приложении пользователь сможет выбрать тип и подтип происшествия с привязкой к местности, приложить фотографию и описание проблемы.

На протяжении всего процесса гражданин сможет следить за решением проблемы, получая информацию о ее исполнении или передаче в другую организацию, ответственную за реагирование.

В приложении можно просмотреть все заявленные случаи и статус их решения.

Помимо сообщений о происшествиях, жители смогут получить доступ к другим муниципальным услугам и быть в курсе культурной повестки дня, а также других вопросов.

Быстрые результаты

Директор Департамента общественного пространства Сантос Коста заявил, что приложение призвано реагировать на проблемы, которые можно быстро решить, сохраняя другие каналы активными для "более проблемных вещей".

Отвечая на вопрос информационного агентства Lusa об отсутствии поля для городской уборки, Сантос Коста пояснил, что для запуска приложения муниципалитет решил сосредоточиться на безопасности дорожного движения и пешеходов в общественных местах, но признал, что в будущем могут быть добавлены и другие области, такие как городская уборка или гражданская защита.

Во время презентации "@Coimbra" вице-президент палаты Франсиско Вейга подчеркнул важность приближения муниципальных служб к гражданам, считая, что приложение "является настоящим пространством для участия граждан".