Den här veckan diskuterar vi retention - att hålla våra gäster fascinerade även efter bokning eller återkomst från sin semester är ett viktigt steg i marknadsföringsstrategin. Kundretention är avgörande för ett villauthyrningsföretag eftersom det säkerställer en stadig ström av upprepade affärer. Att behålla nöjda kunder hjälper till att bygga ett starkt rykte, främjar förtroende och skapar trovärdighet på den mycket konkurrenskraftiga hyresmarknaden.

E-postmarknadsföring är fortfarande en stark kanal

Med den meteoriska ökningen av sociala medier trodde många att detta skulle ta över som det viktigaste verktyget för kundförvärv och kvarhållande. Men de flesta som är online kommer att ha en e-postadress men kommer inte nödvändigtvis att skapa sociala medieprofiler.

Regelbunden e-postmarknadsföring hjälper till att behålla återkommande gäster genom att hålla dem engagerade och informerade om specialerbjudanden, fastighetsuppdateringar och nya saker att göra i Algarve. Dessa personliga e-postmeddelanden fungerar också som påminnelser om de goda familjeminnen som tidigare skapats, vilket uppmuntrar gästerna att återuppleva dessa upplevelser genom att boka igen. Ingenting är mer kraftfullt än detta.

För att uppnå detta bör villaägare vara säkra på att lyfta fram de viktigaste funktionerna i deras villa - vad som gör den unik, hur familjer kan njuta av sin tid här och vad de kan göra i det omgivande området. Denna blandning av informativt och känslomässigt innehåll är det perfekta sättet att fånga fantasin hos din publik och få dem att komma tillbaka för mer.

Unikt och lockande innehåll

Ett bra sätt att stödja digitala marknadsföringskanaler är att skapa en blogg som innehåller en rad viktiga ämnen som ger gästerna något nytt att bli glada över. Med återkommande gäster kommer många av dem att ha gjort sina minnen och ha specifika platser nära sina hjärtan. Så du måste alltid erbjuda något nytt för att påminna dem om att det alltid finns mer att upptäcka.

För att skapa en engagerande blogg, fokusera på att tillhandahålla värdefullt, relevant innehåll som visar lokala insikter, restips och personliga berättelser som resonerar med potentiella besökare. På SandyBlue strävar vi också efter att visa personlighet och låta gästerna komma in i vår värld. Ju mer de vet om teamet och de människor som skapar deras drömsemester, desto mer sannolikt är det att de bygger upp ett förtroende. Att få hela teamet att engagera sig i bloggämnen och dela med sig av olika synpunkter är ett fantastiskt sätt att diversifiera innehållet.

Håll din villa framme och i centrum

Kom ihåg att din Algarve-fastighet måste sticka ut för nya och återkommande gäster för maximal hyresframgång. På SandyBlue tänker vi konsekvent på nya sätt att engagera båda målgrupperna. Vi kommer att dela mer "Hur man" hemligheter i vår kommande artikelserie - håll ögonen öppna!


För mer information, kontakta SandyBlue på +44 (0)207 183 0412 (UK) eller +351 289 392 236 (PT).