Iberias nya boardingkort "återspeglar eventuella ändringar av sätet eller boardingporten utan att kräva någon åtgärd från kunden", som helt enkelt får ett meddelande med den uppdaterade informationen.

Enligt ett uttalande från flygbolaget: "Det nya boardingkortet uppdateras automatiskt för att återspegla eventuella ändringar av plats eller boardinggate, utan att det krävs någon åtgärd från passageraren, som helt enkelt får ett meddelande med de uppdaterade uppgifterna."

"För närvarande får passagerare som får sitt boardingkort vid disken eller via appen en statisk version som inte återspeglar några ändringar. Tack vare den här förbättringen uppdateras boardingkortet automatiskt vid till exempel byte av plats, gate eller uppgradering av kabin", förklarar Iberia i pressmeddelandet.

Enligt Iberia förbättrar denna innovation "inte bara kundupplevelsen", utan bidrar också till att optimera driftstiderna under ombordstigningen, liksom andra verktyg som flygbolaget har lanserat.

Trots lanseringen av detta innovativa digitala boardingkort försäkrar Iberia att man kommer att fortsätta att informera passagerarna om ändringar och ytterligare uppdateringar via e-post.

Det nya boardingkortet finns tillgängligt via Iberia-appen för användare av iOS- och Android-enheter, samt för dem som laddar ner boardingkortet till Apple Wallet eller Google Wallet på flygbolagets webbplats.

Förutom detta boardingkort med realtidsuppdateringar har Iberia också nyligen lanserat innovativa projekt som "Iberia GPT", en ny samtalsassistent på ChatGPT som hjälper kunderna att planera sina resor, och Háblalo x Iberia, en app som förbättrar reseupplevelsen för personer med kommunikationssvårigheter.

Samtidigt var Iberia också ett av de första flygbolagen att samarbeta med Apple för att integrera AirTag-information i sin verksamhet, så att kunderna kan dela med sig av var deras bagage finns och förbättra effektiviteten och den övergripande upplevelsen.