Bununla birlikte, deneyimler bize birçok durumda bu hakları uygulamanın genellikle zor olduğunu göstermektedir. Bu nedenle DECO, bu durumlarda nasıl davranılacağına dair bir rehber sunar ve neyin değiştirilmesi gerektiği konusunda bir tavır alır

.

Yolcuların bugün karşılaştığı sorunlar, yolcu koruması için yasal çerçevenin oluşturulduğu yaklaşık 20 yıl öncesinden farklıdır, ancak asıl sorun belirli kuralların uygulanması ve yorumlanmasıdır. DECO bu nedenle 2004 Avrupa Parlamentosu yönetmeliğinde, bu gibi durumlarda hava yolcularına tazminat ve yardım için ortak kurallar belirleyen bir değişiklik çağrısında bulundu

.

DECO, açıklığa kavuşturulması gereken kurallar olduğuna inanıyor, bu da bazen yolcuları ve havayollarını çatışmaya soktu kuralların uygulanmasını kolaylaştırıyor ve şu anda tanımlanmamış durumların sağlanması gerekiyor. Ancak, değişikliklerin haklarda azalma anlamına gelmemesi önemlidir.

Öte yandan DECO, paket seyahatte olduğu gibi, havayolunun iflas etmesi durumunda yolcuları korumak için bir mekanizma kurulduğunu savunuyor.

Bu arada ve kurallar değişene kadar, diğer yaygın durumların yanı sıra, havayoluyla ilgili iptaller, gecikmeler veya kayıp bagaj gibi sorunlarla karşılaşırsanız, neye güvenebileceğinizi ve hemen ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins