Notícias ao Minuto tarafından bildirilen bir açıklamaya göre, “Geçen yıl Portal da Queix a'ya eve yemek dağıtım hizmetleriyle ilgili sorunlarla ilgili 2.903 şikayet ulaştı, 2022'nin aynı dönemine kıyasla 1.793 şikayetin kaydedildiği yaklaşık% 62 artışla”.

Şikayet platformuna göre Uber Eats, en çok şikayeti alan ama aynı zamanda en çok çözen marka.

“Geri ödemeler ve teslim edilmeyen siparişler ile ilgili sorunlar tüketiciler tarafından bildirilen ana nedenlerdir”.

Veriler ayrıca “1 Ocak - 11 Şubat 2024 tarihleri arasında eve teslim sektörüne yönelik 365 şikayet kaydedildiği” nedeniyle “artan şikayet eğiliminin bu yıl devam ediyor gibi göründüğünü” ortaya koyuyor.

Bu değer, 2023'ün aynı döneminde kaydedilen sayı% 48,4 oranında aşıyor.