"Anacom вирішив застосувати штраф у розмірі 559 500 євро до MEO за порушення правил, що застосовуються до укладення та розірвання договорів з ініціативи абонентів, [...] і за застосування недобросовісної комерційної практики", - йдеться в заяві регулятора.

Цей орган дійшов висновку, що метою МЕО було "створення невиправданих і неприпустимих перешкод у процедурах розірвання договорів за ініціативою абонентів з метою перешкоджання, затягування або навіть припинення процесів зміни постачальника послуг, що перешкоджає розвитку конкуренції на ринку електронних комунікацій".

Регулятор також заявив, що компанія надавала неправдиву інформацію споживачам-абонентам, в основному пов'язану з існуванням періодів лояльності або сплатою платежів за дострокове розірвання договору, "що, ймовірно, могло призвести до прийняття такими споживачами транзакційного рішення, яке вони б не прийняли в іншому випадку, таким чином застосовуючи недобросовісну комерційну практику".

За словами регулятора, МРЕО вже оскаржило рішення Anacom до Суду з питань конкуренції, регулювання та нагляду.