نفسیاتی مشاورت لائن کے لئے مزید معاونت

یہ اعلان سرویسز پارٹیلہڈوس ڈو منیسٹریو ڈی ساؤڈ - ایس این ایس 24 یونٹ کے کوآرڈینیٹر، جوو اولیویرا نے کیا، جس نے کہا کہ نفسیاتی مشاورت لائن “فیصد کے لحاظ سے، ان خدمات میں سے ایک ہے، جس میں ایس این ایس 24 میں سب سے زیادہ اضافہ ہے"۔

کوآرڈینیٹر نے کہا، “نفسیاتی مشاورت لائن ایک بہت ہی مخصوص سیاق و سباق میں بنائی گئی تھی، خاص طور پر صحت کے پیشہ ور افراد پر، بہت دباؤ کے تحت، اور یہ ایک ایسی لائن ہے جو زیادہ مانگ کی وجہ سے رہنے کے لئے یہاں موجود ہے۔”

آج تک، لائن نے 257,000 سے زیادہ کالوں کا جواب دیا ہے، اکثریت مریضوں کی طرف سے بلکہ صحت کے کچھ پیشہ ور افراد کی طرف سے بھی، یہ خدمت ذہنی صحت پر وبائی امراض کے اثرات کے بارے میں خدشات کی وجہ سے ابھری ہے۔

یہ ایس این ایس 24 لائن سال کے ہر دن دستیاب ہے، کلینیکل ماہر نفسیات کی طرف سے فراہم کردہ دیکھ بھال کے ساتھ، “ذہنی صحت کے میدان میں حکومتی ردعمل کے ساتھ مل کر، اس کی کارروائی کے دائرہ کار میں، اس خدمت کو تقویت، بہتر اور توسیع کی جائے گی"۔

انہوں نے تنہائی، اضطراب اور “لوگوں کی روزمرہ کی زندگی میں دباؤ” کے معاملات کی نشاندہی کرتے ہوئے، “وبائی امراض کے دوران ہم اس پر توجہ مرکوز کرتے تھے کہ اس نے ہمیں کس طرح متاثر کیا، تاہم، اس وبائی امراض کے بعد ہم مزید معلومات اکٹھا کرنے میں کامیاب ہوگئے ہیں، صورتحال اتنی اچھی نہیں ہے۔”

جوو اولیویرا نے روشنی ڈالی، اس لائن کو پیدا ہونے والے نئے مطالبات کے مطابق ڈھالنے کا عمل اورڈیم ڈوس پسیکولوگس پرتگویزیس کے ساتھ کیا جارہا ہے، جو “اس خدمت میں بنیادی شراکت دار رہا ہے” ۔

انہوں نے کہا، “ہم آرڈیم ڈوس پسیکولوگس پرتگالیز کے ساتھ مل کر اعداد و شمار کا مطالعہ کر رہے ہیں اور ہماری تفہیم یہ ہے کہ چاہے کچھ حالات میں، ایک بار نگرانی کرنے کے بجائے، ہمیں فرد کی حالت کی مسلسل نگرانی کرنی چاہئے۔”

یٹرنگ پروگرام

گرچہ یہ خدمت پہلے ہی اعلی خطرے والے ذہنی حالتوں کے مریضوں کو کچھ فالو اپ کالیں کرتی ہے، جو ماہر نفسیات کے ذریعہ کی جاتی ہیں، لیکن اس کا مقصد “نگرانی کے پروگرام کو مزید حوصلہ

“ایس این ایس 24 پر کی جانے والی کالوں کی مدت کے لحاظ سے کوئی حد نہیں ہے، تاہم، سب سے اہم بات یہ ہے کہ مریضوں کو لگتا ہے کہ لائن کے دوسرے سرے پر کوئی ہے جو ان کی مدد کے لئے ہے، کیونکہ تمام خدمات ایک دوسرے سے آپس میں ہیں۔”

جوو اولیویرا نے کہا، “اس قسم کا جواب ایک بار جواب نہیں ہوسکتا، مسلسل فالو اپ ہونا پڑتا ہے”، خاص طور پر ہنگامی خدمات کو زیادہ لوڈ کرنے سے بچنے کے لئے جو اکثر ذہنی صحت کی وجوہات کی بناء پر تلاش کی جاتی ہیں۔

ہنگامی حالات میں، جسے ماہر نفسیات مریضوں اور تیسرے فریق کے لئے خطرے کے طور پر شناخت کرتے ہیں، کال INEM کو منتقل کردی جاتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مدد کے مناسب ذرائع چالو ہو

نفسیاتی مشاورت کی خدمت ایس این ایس 24 ٹیلیفون لائن میں ضم کی گئی ہے اور اس کا مقصد مختلف حالات جیسے شدید اضطراب، نفسیاتی کمزوری اور نفسیاتی بیماری میں مدد کرنا ہے۔