صبح بھر، لزبن کے ہمبرٹو ڈیلگادو ہوائی اڈے کے داخلی راستے پر ٹریفک جمع ہونا شروع ہوا، مسافروں نے مائیکرو سافٹ سسٹم میں عالمی ناکامی کی وجہ سے ایئر لائنز جیسی ایئر لائنز سمیت متعدد کمپنیوں کو متاثر کیا ہے۔

عام طور پر بہت مصروف ہوائی اڈے پر، منظر عام سے زیادہ مختلف نہیں تھا، کم از کم سیکیورٹی ایریا تک، اگر یہ اسکرینوں پر تاخیر والی پروازوں کے بارے میں انتباہات اور چیک ان کاؤنٹرز پر کچھ لمبی قطاروں کے بارے میں نہ ہوں۔

“وہ کہہ رہے ہیں کہ تمام پروازوں میں تاخیر ہوئی ہے، لیکن ہم ابھی تک نہیں جانتے کہ پرتگال میں چھٹی کے بعد، ٹرانسویا چیک ان کے لائن میں لوسا کو بتایا، “اگر وہ کر سکتی ہے تو” گھر واپس جاننے کی کوشش کرتے ہوئے، جینیفر نے لوسا کو بتایا ہے۔

پہلے ہی وویلنگ کاؤنٹر پر لائن میں موجود، ایرٹن اس بات سے بے خبر تھا کہ ایک عالمی آئی ٹی مسئلہ ہے جو ہوائی سفر کو متاثر کررہا ہے۔

انہوں نے کہا، “مجھے پرواز میں پریشانی تھی، میں وولنگ ویب سائٹ پر چیک ان کر رہا تھا اور یہ کام نہیں کررہا تھا۔”

ایلس خوش قسمت لگتی تھی، چھٹی پر اسپین کے آبیزا جانے والی ہے، جیسے ہی وہ اپنے بیگ کی جانچ پڑتال کرنے کی رکاوٹ سے گزرنے میں کامیاب ہوگئی۔

“شیڈول ایک جیسا ہی ہے، ہم پہلے ہی بورڈز پر توجہ دے چکے ہیں۔ ہم نے کل [جمعرات] کو چیک ان کیا، ہم اس صورتحال کا اندازہ نہیں لگانے جارہے تھے، لیکن ہم نے آن لائن چیک ان کیا، آئیے امید کرتے ہیں کہ سب کچھ ٹھیک ہوگا۔” ایلس نے کہا۔

ایئرپورٹ کے دو ٹرمینلز کو جوڑنے والی بس میں، رافیل پوکائی اور اس کی گرل فرینڈ نے اٹلی کے شہر میلان جانے والی رائنائر کی پرواز میں 'اوور بکنگ' کے مسئلے (ہوائی جہاز میں سیٹوں سے زیادہ ٹکٹ فروخت کرنا) کی وجہ سے گراؤنڈ ہونے کے بعد، واپسی کی درخواستوں کے لئے معلومات غور سے پڑھیں۔

انہوں نے وضاحت کی، “انہوں نے کہا کہ ان کے پاس 'واؤچر' جاری کرنے کا کوئی نظام نہیں ہے، لہذا مجھے جو اخراجات ہوں گے اس کی ادائیگی طلب کرنی ہوگی۔

لوسا کو بھیجی گئی ایک وضاحت کے مطابق، مائیکروسافٹ صارفین کے ساتھ رکاوٹوں کو حل کرنے کے لئے کام کر رہا ہے، ایک ایزور سے متعلق ہے اور دوسرا کراؤڈ اسٹرائیک سے متعلق ہے، جو دنیا بھر کی کمپنیوں اور ایئر لائنز اور ٹیلی مواصلات


متعلقہ مضامین: