由于电话或电子邮件的选择已经停止，葡萄牙社区门户网站的在线调度平台目前是获得发放或更新公民卡和护照的空缺的唯一途径。然而，用户抱怨大多数时候都没有空缺，通过在线平台预约就像抽奖一样，这意味着获得文件需要好几个月。