AMT 运输监管机构在其网站上发布的一份声明中指出，今年已收到 23 起与 "出租车客运涉嫌欺诈（即未使用计价器且价格远高于收费价格）"有关的投诉。

据该组织称，2022 年也因同样原因收到 23 起投诉，而去年 AMT 收到 28 起投诉。

AMT 警告说，它还收到了 "关于所谓的 TVDE 经营者和司机在机场非法获取客户（通过与客户直接接触）的报告"。

据 AMT 称，除了其采取的措施外，"考虑到这些投诉和报告可能构成犯罪"，已将其转交主管当局。

"尽管监管实体不断采取行动，但对此类情况的核查仍在继续增加，明显损害了所提供服务的质量和乘客的权利，AMT 不能不对此提出批评，游客和这些服务的其他用户处境脆弱，他们对葡萄牙有关市场的运营规则了解较少"，说明中写道。

AMT 建议葡萄牙航空公司在机场内，特别是在到达区，以 "清晰、吸引人和醒目的方式"，传播有关票价、时刻表和车辆特征的通用信息，以促进对出租车服务和 TVDE 的了解。

AMT 强调，这项措施将保护抵达葡萄牙国际机场的公民，"他们可能是欺诈行为的潜在受害者"。

反过来，运输管理局建议出租车运营商协会和 TVDE "提高其成员对已经发生的情况以及遵守适用规则的义务的认识"。