La nueva tarjeta de embarque deIberia"refleja los cambios de asiento o puerta de embarque, si los hubiera, sin requerir ninguna acción por parte del cliente", que simplemente recibe una notificación con la información actualizada.

Según un comunicado de la aerolínea: "La nueva tarjeta de embarque se actualiza automáticamente para reflejar cualquier cambio en el asiento o puerta de embarque, sin requerir ninguna acción por parte del pasajero, que simplemente recibe una notificación con los datos actualizados."

"Actualmente, los pasajeros que obtienen su tarjeta de embarque en el mostrador o a través de la app reciben una versión estática que no refleja ningún cambio. Gracias a esta mejora, la tarjeta de embarque se actualiza automáticamente en caso de cambio de asiento, puerta de embarque o mejora de cabina, entre otros", explica Iberia en el comunicado.

Según Iberia, esta innovación "no sólo mejora la experiencia del cliente", sino que también ayuda a optimizar los tiempos operativos durante el embarque, al igual que otras herramientas que la aerolínea ha ido lanzando.

A pesar del lanzamiento de esta innovadora tarjeta de embarque digital, Iberia asegura que seguirá informando a los pasajeros de los cambios y actualizaciones adicionales a través del correo electrónico.

La nueva tarjeta de embarque está disponible a través de la app de Iberia para usuarios de dispositivos iOS y Android, así como para aquellos que descarguen la tarjeta de embarque en Apple Wallet o Google Wallet en la web de la aerolínea.

Además de esta tarjeta de embarque con actualizaciones en tiempo real, Iberia también ha lanzado recientemente proyectos innovadores como "Iberia GPT", un nuevo asistente conversacional en ChatGPT que ayuda a los clientes a planificar sus viajes, y Háblalo x Iberia, una app que mejora la experiencia de viaje de las personas con dificultades de comunicación.

Al mismo tiempo, Iberia también fue una de las primeras aerolíneas en asociarse con Apple para integrar la información de AirTag en sus operaciones, permitiendo a los clientes compartir la ubicación de su equipaje y mejorando la eficiencia y la experiencia general.