Ligações ocasionais, supostamente da Microsoft, do PayPal, do seu banco, etc., ocorriam uma vez em seis meses. Agora são várias ligações por semana. Os golpistas aprimoraram seu jogo e adotaram números locais que parecem genuínos. Recebi uma ligação que surgiu como “Clube de Rugby da Universidade de Faro” (não era) e uma variedade de outros nomes
.Como eles fazem isso?
Os golpistas usam vários métodos para obter números de celular locais em português. Uma técnica comum é a falsificação do identificador de chamadas, em que eles manipulam o identificador de chamadas para exibir um número local, fazendo parecer que a chamada está vindo de Portugal. Isso pode ser particularmente enganoso, pois faz com que a ligação pareça mais legítima
.Outro método envolve violações e vazamentos de dados. Os golpistas podem comprar listas de números de telefone na dark web ou em outras fontes ilícitas. Essas listas geralmente contêm informações pessoais que foram roubadas de várias plataformas e serviços on-line.
Além disso, os golpistas podem usar sistemas automatizados para gerar e discar números de telefone aleatórios dentro de um intervalo específico. Esse método, conhecido como discagem de guerra, permite que eles alcancem rapidamente um grande número de vítimas em potencial
.Está piorando
Afraude de chamadas em Portugal representa uma ameaça significativa e crescente, afetando uma parcela substancial da população com consequências profundas que vão muito além da mera perda financeira. Historicamente, Portugal demonstrou uma notável suscetibilidade ao engano digital, classificando-se como o segundo país mais afetado globalmente por spam e phishing em 2018, com 22% de sua população alvo de tentativas de ataque informático. Essa vulnerabilidade subjacente aparentemente evoluiu, contribuindo para um aumento contínuo nas reclamações de crimes cibernéticos, que atingiram um recorde de 3.973 em 2024.2. Esses números, no entanto, provavelmente representam apenas uma fração do verdadeiro problema, já que a subnotificação continua sendo um desafio crítico
Chamadas silenciosas
Fiquei perplexo com as chamadas “chamadas silenciosas”. Eles estão aumentando, mas qual é o propósito? Sempre presumi que eram call centers que “fornecem” números às operadoras, às vezes com muita rapidez. Eu estava errado.
Essas chamadas não envolvem ninguém falando ou a ligação cai rapidamente. Se devolvido, o número geralmente pertence a um cliente desavisado da operadora nacional cujo número foi “usado abusivamente”. O Escritório de Crimes Cibernéticos concluiu que essas são chamadas “exploratórias”, destinadas a confirmar a validade dos números de telefone. Esse fenômeno aponta para uma fase sofisticada de reconhecimento por golpistas, com o objetivo de criar ou validar listas de alvos. Isso indica uma abordagem sistemática e organizada da fraude, em vez de tentativas puramente aleatórias
.Escassez de dados
Como pode ser visto neste gráfico, há muitos N/A ou nenhum dado disponível. O que está claro é que as reclamações de crimes cibernéticos aumentaram substancialmente
entre 2023 e 2024.Principais estatísticas sobre fraudes de chamadas móveis e crimes cibernéticos em Portugal (2018-2024)
Ano
% da população afetada por spam/phishing
Reclamações de crimes cibernéticos (PGR)
Incidentes de segurança (ANACOM)
Indivíduos afetados por incidentes de comunicação (ANACOM)
% global abordado por chamada/texto (contextual)
2018
22% 1
N/A
N/A
N/A
N/A
2020
N/A
544 2
N/A
N/A
N/A
2021
N/A
1.160 2
N/A
N/A
N/A
2022
N/A
N/A
37 3
~6,4 milhões 3
N/A
2023
N/A
2.916 2
N/A
N/A
N/A
2024
N/A
3.973 2
N/A
N/A
> 60% 4
Historicamente, Portugal demonstrou uma notável suscetibilidade ao engano digital, classificando-se como o segundo país mais afetado globalmente por spam e phishing em 2018, com 22% de sua população alvo de tentativas de ataque informático. Essa vulnerabilidade subjacente aparentemente evoluiu, contribuindo para um aumento contínuo nas reclamações de crimes cibernéticos, que atingiram um recorde de 3.973 em 2024. Esses números, no entanto, provavelmente representam apenas uma fração do verdadeiro problema, já que a subnotificação continua sendo um desafio crítico. Os fraudadores em Portugal empregam uma variedade diversificada e cada vez mais sofisticada de táticas, que vão desde a clássica personificação de policiais, funcionários do governo
e familiaresÉ importante ter cuidado com chamadas ou mensagens inesperadas, especialmente se elas solicitarem informações pessoais ou solicitarem que você instale aplicativos. Se você receber essa chamada, é melhor verificar a identidade do chamador por meio dos canais oficiais antes de realizar qualquer ação
.E-mails de phishing
Há quase um dilúvio deles. Eu recebo cinquenta ou mais todos os dias, todos dizendo que minha senha expirou. Cada um tem uma redação ligeiramente diferente, mas o tema é o mesmo. Eles informam que você precisa confirmar sua senha. Não faça isso! Eu pessoalmente uso um programa chamado SpamBully e é muito eficaz para removê-los. Há muitos programas disponíveis que fazem a mesma coisa, mas você precisa deles. Os programas gratuitos não serão tão eficazes quanto os pagos
.Microsoft, PayPal, etc. não ligarão para você
Osspammers que afirmam ser da Microsoft ou do PayPal são muito persuasivos. Eles NÃO são quem dizem ser. Essas empresas nunca, sim, nunca ligarão para você. Largue o telefone! O último “truque” é uma mensagem gravada dizendo que é do PayPal ou de uma oferta de emprego, etc. Você deve pressionar uma tecla para falar com um operador. A ideia é economizar o tempo dos spammers; se você não obedecer, eles podem passar para alguém mais crédulo. Eles não se importam em perder seu tempo, mas não querem desperdiçar o deles.
Lembre-se de que sua senha é muito valiosa para golpistas. Uma vez no seu computador ou celular, eles podem assumir o controle. Não preciso te dizer isso, mas nunca use a mesma senha para tudo e nunca clique nos links que possam ser enviados para você. É simples, mas muitas pessoas caem nessa.
Por favor, não seja um deles.