L'enquête de l'Institut national de la statistique (INE) publiée aujourd'hui, qui porte sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les familles, révèle que plus de 45 % des Portugais demandent à une autre personne de remettre pour eux leur déclaration fiscale numérique à l'administration fiscale. Plus de la moitié des 6 594 familles interrogées affirment avoir rencontré au moins un problème pour accéder au site web d'une autorité publique au cours des 12 derniers mois.

Selon l'INE, seuls 29,1 % des répondants supposent qu'ils se sont rendus sur le portail des finances pour remettre leur propre déclaration d'impôts, 45,7 % affirmant que la déclaration numérique a été remise par quelqu'un d'autre, sans préciser si c'est un membre de la famille, un ami ou même un comptable qui a été sollicité.

L'enquête de l'INE portant sur les comportements des 12 derniers mois, 1,8 % des personnes interrogées ont déclaré avoir remis leur déclaration de revenus sur papier. Depuis cette année, il n'est plus possible de remettre sa déclaration d'impôts sur papier. Par ailleurs, 1,3 % des personnes interrogées ont soumis leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques de manière automatique, "sans intervention d'une autre personne ou de tiers".

C'est dans la région métropolitaine de Lisbonne que l'on trouve la plus forte proportion de personnes (37,9 %) qui remplissent leur déclaration d'impôt en ligne, tandis que le pourcentage le plus faible (23,1 %) se trouve dans la région Nord.

L'enquête a également révélé que plus de deux tiers des répondants (68,7 %) ont utilisé l'internet ou des applications mobiles pour accéder à des informations provenant d'organismes publics, principalement pour consulter des informations personnelles (53 % des réponses). Cependant, plus de la moitié des répondants (52,2%) ont rencontré au moins un problème. "Les problèmes les plus fréquemment mentionnés étaient des problèmes techniques dans le fonctionnement des sites web ou des applications (36,6%) ou le fait que ces sites web étaient difficiles à utiliser (33,8%)", écrit l'INE dans le rapport.