מספר סניפי CTT בעיר פורטו היו ביום שלישי ללא כסף לשלם את הפנסיה לגמלאים. החברה הודתה בפני Correio da Manhã כי היו בעיות אך הבטיחה כי המצב אמור לחזור לקדמותו ביום חמישי (12 באוקטובר).

פנסיונר בשנות ה -60 לחייה אמר ל- CM כי היא ניסתה לשלם לה את הפנסיה שלה בשלושה סניפי דואר CTT בעיר (Eça de Queirós, Marquês de Pombal ו- Bonfim), אך תמיד הייתה לה אותה תשובה: "אין כסף!".

נחקר על ידי ה- CM, המקור הרשמי של CTT אמר כי "נצפו אילוצים ספורדיים ובלתי צפויים בזמינות תשלום סובסידיות בחלק מסניפי CTT, והחברה פותרת מייד את המצב, שינורמל ביום חמישי".


"CTT מתחרט על כל הפרעה שגרמה ללקוחותיה ומעריכה את הבנת הלקוחות".