"ברצוננו להודיע לך כי עקב שביתה שנקראה איגודי SFRCI, SINFA ו- SNTSF, לתקופה שבין 00:00 ל- 23:59 ב- 31 במאי 2023, צפויות הפרעות חזקות במחזור הרכבת, בכל השירותים, עם השפעה אפשרית על הימים שלפני ואחרי תקופת השביתה, ב -30 במאי וב -1 ביוני 1, אומר CP במידע שנשלח ללקוחות.

"במקרה ששירותי מינימום מוגדרים על ידי בית הדין לבוררות, מידע זה יעודכן", מוסיף המפעיל.

CP מודיעה ללקוחות שכבר יש להם כרטיסים שנרכשו לנסיעה ברכבות אלפא פנדולרית, Intercidades, Internacional, Interregional והאזוריות כי הם עשויים לבקש החזר של הערך הכולל של הכרטיס או להחליף אותו בחינם לרכבת אחרת מאותה קטגוריה ובאותה כיתה.

החזרים או החלפות ניתנים לביצוע במשרדי הכרטיסים או ב- MyCP, באזור "הכרטיסים שלך" (לכרטיסים שנרכשו במשרד הכרטיסים המקוון או ביישום CP), עד 15 דקות לפני יציאת הרכבת מתחנת המוצא של הלקוח.

לאחר תקופה זו, ועד 10 ימים לאחר תום השביתה, ניתן לבקש החזר כספי על ידי מילוי טופס יצירת הקשר המקוון "החזר בגין עיכוב או מחיקה", ושליחת סריקה של הכרטיס המקורי.

בשבוע שעבר קראו הסינדיקטו פרוביאריו דה רוויסאו (SFRCI) ו- SNTSF/FECTRANS שביתה 24 שעות ביממה עבור 31 במאי בשעה CP.