अल्गार्वे पर्यटकों को “निवासियों की तरह महसूस करने” की ज़रूरत है

“तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में, कई और देशों के सांस्कृतिक पर्यटन बाजार में प्रवेश करने के साथ, बहुत दिलचस्प प्रस्तावों के साथ, और जहां पर्यटक तेजी से सांस्कृतिक हो रहे हैं, अल्गार्वे को इस प्रवृत्ति का पालन करना होगा, अन्यथा यह कम मांग वाले पर्यटक का बंधक बन जाएगा, जो कम खर्च करता है”, अध्ययन को अंजाम देने वाले कंसल्टेंसी के कार्यकारी निदेशक कार्लोस मार्टिंस ने फ़ारो में पत्रकारों को बताया।

अध्ययन के अनुसार, अल्गार्वे में प्रत्येक पर्यटक सांस्कृतिक या मनोरंजन के अनुभवों पर औसतन लगभग 180 यूरो खर्च करता है, जो यात्रा पर होने वाले कुल खर्च का औसतन लगभग 10% है।

“यह पहले से ही बहुत प्रासंगिक है, लेकिन इसमें वृद्धि की गुंजाइश है, क्योंकि ऐसे स्थान हैं जहां [मनोरंजन और संस्कृति पर खर्च] इस [कुल] खर्च का 40% तक जाता है। हम यहाँ हैं, अल्गार्वे में, कुछ देशों में, इस क्षेत्र में अनुभव पर पर्यटकों के खर्च के औसत खर्च की तुलना में अभी भी कमी के साथ। हम [उस संख्या] तक पहुंचने से बहुत दूर हैं और हमारे यहां बहुत बड़ा विकास मार्जिन है”, सलाहकार ने जोर दिया।

कार्लोस मार्टिंस ने इस बात पर जोर दिया कि इस क्षेत्र को “बेहतर अनुभव प्रदान करने में सक्षम होने के लिए काम करना चाहिए, क्योंकि लोग उनके लिए भुगतान करने और पहले से ही अन्य गंतव्यों में भुगतान करने के लिए तैयार हैं"।

ऐसा करने के लिए, पर्यटकों को “पर्यटकों की तरह कम और निवासियों की तरह अधिक” महसूस कराना आवश्यक होगा, उन्हें स्थानीय बाजारों, उत्पादों, व्यंजनों या अमूर्त विरासत में “अद्वितीय और विशिष्ट” चीज़ों के बारे में प्रस्तुत करना होगा।

“अगर मैं आज इस क्षेत्र में वाइन टूरिज्म का अनुभव लेना चाहता हूं, तो यह ऑफर आयोजित नहीं किया गया है। उत्पादों को चुनने के लिए एक पर्यटक को नगरपालिका बाजार में ले जाना, या शेफ के साथ उस क्षेत्र की वाइन के साथ काम करने वाले रेस्तरां में जाना, ये सभी सांस्कृतिक अनुभव हैं जो अभी तक व्यवस्थित नहीं हैं।”

प्रशिक्षण की चुनौती

अधिक योग्य अनुभवों, प्रस्तावों, स्थानों और घटनाओं की पेशकश करने के लिए सांस्कृतिक एजेंटों को प्रशिक्षित करना मुख्य चुनौतियों में से एक है।

कार्लोस मार्टिंस ने जोर देकर कहा, “आज, पुर्तगाल में, सांस्कृतिक एजेंटों को बचाए रखना बहुत मुश्किल लगता है और महामारी के बाद, [COVID-19] में और भी अधिक”, कार्लोस मार्टिंस ने जोर दिया।

वर्तमान में उपलब्ध डिजिटल टूल के सेट के साथ बेहतर तरीके से काम करना, “सेगमेंट ऑफ़र लगभग व्यक्तिगत रूप से, उनकी रुचियों के अनुसार”, इंगित किए गए लक्ष्यों में से एक है, कम से कम नहीं क्योंकि अधिक से अधिक पर्यटक पूर्वनिर्धारित पैकेज चुनने के बजाय, “अपने स्वयं के अनुभव को क्यूरेट करना”, अपनी यात्रा की योजना बनाना चाहते हैं।

राष्ट्रीय अंतर

डच, फ्रांसीसी और जर्मन बाजार कुछ प्रकार की सांस्कृतिक प्रथाओं, जैसे कि संग्रहालय, थिएटर, स्मारक और विरासत के लिए सबसे अधिक संवेदनशील हैं। पुर्तगाली, आयरिश या स्पैनिश अधिक सतही उपभोक्ता हैं, जो अल्पकालिक घटनाओं की तलाश में हैं।

“यह काम हमें यह पहचानने में मदद करता है कि मांग को क्या चाहिए। अक्सर, क्षेत्रों के किनारे, आपूर्ति पर बहुत काम होता है। एक और घटना, एक और यात्रा योग्य स्थान, एक और मार्ग — लेकिन कोई भी पर्यटक से यह नहीं पूछता कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं”, उन्होंने कहा।

कार्लोस मार्टिंस के अनुसार, यह काम पर्यटक की प्रोफ़ाइल को समझने में मदद करता है, “ताकि बाद में ऑफ़र को हितों के प्रकार में समायोजित करना आसान हो जाए”, “मांग का स्थायी मूल्यांकन करना जारी रखना” आवश्यक है।