कुल मिलाकर, उपयोगकर्ता राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एसएनएस) की कीमत को पर्याप्त मानते रहते हैं, लेकिन उन्हें उपयोगकर्ता शुल्क के मूल्य के बारे में भी धारणा है जो वास्तविक मूल्य से अधिक है, यह जानते हुए भी कि, कुछ मामलों में, अब इनका भुगतान नहीं किया जाता है।
उदाहरण के तौर पर, अध्ययन वास्तविक मूल्य को प्रस्तुत करता है और जिसे विभिन्न सेवाओं में उपयोगकर्ता शुल्क के उपयोगकर्ताओं द्वारा माना जाता है।
स्वास्थ्य केंद्र में एक सामान्य चिकित्सक या पारिवारिक चिकित्सक के परामर्श का अब भुगतान नहीं किया जाता है, लेकिन यूज़र यह सोचते रहते हैं कि उनकी लागत €3 के करीब है, ऐसा ही सार्वजनिक अस्पतालों में बाह्य/विशेष परामर्श के साथ भी हो रहा है, जिसका अनुमान है कि उनकी लागत €7 है।
यह स्वास्थ्य और जीवन की गुणवत्ता की स्थिति में है कि उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से एसएनएस की प्रभावशीलता की अधिक अभिव्यक्ति होती है, जो दवाओं की प्रभावशीलता (76) को प्राप्त स्वास्थ्य देखभाल (73,3) से बेहतर मानता है।
अध्ययन बताता है कि अधिकांश पुर्तगाली लोग अपनी स्वास्थ्य स्थिति का सकारात्मक मूल्यांकन करते हैं, जिसमें 74% इसे “अच्छा” या “बहुत अच्छा” मानते हैं। हालांकि, यह आंकड़ा 2021 (77%) की तुलना में कम है
।1 से 100 के पैमाने पर, पुर्तगाली 75 अंक (2021 में 75.7) के साथ अपनी स्वास्थ्य स्थिति का मूल्यांकन करते हैं। एसएनएस के प्रभाव के बिना, स्वास्थ्य स्थिति सूचकांक 64.7 (2021 में 63.2) होगा
।