"Secondo l'Istituto per l'edilizia abitativa e la riabilitazione urbana(IHRU), i dati della valutazione 2025 indicano che i pagamenti di sostegno saranno versati a 129.642 inquilini a settembre, con effetto retroattivo a gennaio", ha dichiarato il Ministero delle Infrastrutture e degli alloggi in una risposta scritta a Lusa.

Il numero di inquilini che presentano incongruenze e i cui pagamenti saranno quindi sospesi è di 58.659 unità. In queste situazioni, i beneficiari saranno avvisati e dovranno regolarizzare la loro situazione attraverso il portale di consultazione dei cittadini disponibile sul sito web dell'IHRU.

Martedì scorso, l'Ufficio del Difensore Pubblico ha annunciato di aver inviato una lettera al Segretario di Stato per l'Edilizia abitativa per chiedere una revisione urgente del sostegno straordinario al pagamento degli affitti, dopo aver ricevuto un "volume significativo di reclami" che rivelavano gravi irregolarità.

Interpellato da Lusa, il Ministero delle Infrastrutture e dell'Edilizia abitativa ha sottolineato che "il Programma straordinario di sostegno agli affitti (PAER), creato nel 2023 dal precedente governo, è stato concepito male, comportando l'incrocio di dati provenienti da cinque diverse entità (IHRU, Autorità fiscale, Previdenza sociale, Fondo pensionistico generale e Fondazione per la scienza e la tecnologia), senza garantirne l'interoperabilità".

Come precedentemente annunciato dal governo, è prevista una revisione del programma "a breve" per garantirne l'operatività.

Quest'anno, l'Ufficio del Mediatore ha registrato un aumento significativo del numero di denunce relative alla sospensione e alla riduzione del sostegno e, tra maggio 2023 e luglio 2025, ha ricevuto circa mille richieste relative a questo regime di sostegno all'affitto.

L'Ufficio del Mediatore ha concluso che il quadro giuridico è stato concepito senza tenere conto dei diritti e delle garanzie fondamentali di coloro che sono sotto la sua giurisdizione e che l'Istituto per l'edilizia abitativa e il risanamento urbano (IHRU), l'Autorità fiscale e doganale(AT) e l'Istituto per la sicurezza sociale(ISS) hanno una capacità di coordinamento e di risposta insufficiente.

L'Ufficio dell'Ombudsman ha anche riscontrato che "diritti pienamente sanciti, come il diritto dei cittadini all'informazione, alla notifica delle decisioni, alla giustificazione degli atti amministrativi e all'audizione preventiva delle parti interessate", sono stati disattesi e che "i cittadini coperti da questo supporto - annunciato come automatico - sono stati ripetutamente reindirizzati da un servizio all'altro, senza poter ottenere le informazioni che cercavano".

Inoltre, si sottolinea, le piattaforme informatiche in uso "sono fragili e inadeguate al loro scopo, contribuendo a gravi ritardi e difficoltà nell'ottenere informazioni".

I reclami ricevuti quest'anno rivelano anche l'"estremo ritardo" nell'inizio dei pagamenti del sostegno. Una volta iniziati i pagamenti, viene consegnato solo un singolo importo mensile, "senza alcuna indicazione su quando verranno pagati i pagamenti retroattivi dovuti".

"In diverse situazioni, i cittadini affermano che la loro situazione sociale ed economica è peggiorata a causa delle mancanze del governo, ed esprimono anche una profonda sfiducia in una soluzione legale progettata per sostenerli", ha osservato l'Ufficio del Mediatore.

Alcune delle "carenze sistemiche" di questo sostegno erano già state evidenziate negli ultimi due rapporti annuali presentati all'Assemblea nazionale, ha osservato l'Ufficio del Mediatore.