Het telecommunicatiebedrijf onder leiding van Mário Vaz herinnert eraan dat er op 7 februari een "black-out" was. "Die schakelde scholen, ziekenhuizen en brandweerlieden uit, bedrijven, gezinnen, mensen, schakelde het leven van miljoenen Portugezen uit", wijst Vodafone.

"We weten niet, en misschien zullen we nooit weten, waarom. Misschien het idee dat ze zouden kunnen vernietigen wat we zijn, waar we elke dag aan werken en bouwen, met werknemers, klanten, partners, de staat en het maatschappelijk middenveld", vervolgt hij.

"We weten dat technologie astronomische krachten heeft, maar wat ons onderscheidt is wat we ermee doen", onderstreepte hij, en hij beweerde dat de operator "altijd ten dienste van het goede zal staan".

Vodafone Portugal was het doelwit van een cyberaanval die zijn netwerk en zijn vier miljoen klanten trof. "We zullen altijd aan de goede kant staan, dit is de kracht die ze nooit zullen kunnen uitwissen", concludeert de operator in de open brief.

Bij deze ongekende aanval werd Vodafone op 7 februari rond 21.00 uur geconfronteerd "met een abrupte onderbreking van bijna al" zijn communicatiediensten, met uitzondering van de vaste internetdienst en een "expressief deel van de televisieklanten", zei de uitvoerend voorzitter van de operator, Mário Vaz, de volgende dag op een persconferentie.

"Om een idee te krijgen van de omvang en het doel van deze aanval was het duidelijk de bedoeling ons netwerk onbeschikbaar te maken en met een mate van ernst om het zo moeilijk mogelijk te maken de diensten te herstellen", onderstreepte de manager toen.

De operator heeft gezegd dat er geen aanwijzingen zijn dat klantgegevens zijn benaderd en/of gecompromitteerd.