Într-o notă de mulțumire publicată pe pagina de Facebook a Comandamentului Metropolitan din Lisabona, șoferul a dezvăluit că a fost „victima unei situații” care „ar fi putut avea consecințe tragice” dacă ofițerul, identificat ca Marco Tavares, nu ar fi intervenit.
Incidentul a avut loc pe linia 79B, care trece prin Algés, când șoferul a fost „amenințat de un pasager care transporta o armă” și a trebuit să oprească vehiculul pentru a se proteja pe sine și „pasagerii de la bord” la ora 20:00.
„Ofițerul Marco Tavares, deși era departe de scenă, a devenit rapid conștient de conflict și, cu o eficiență și o viteză impresionante, a mers la fața locului pentru a să ofere asistență”, a spus șoferul, adăugând că, „datorită intervenției rapide și decisive a ofițerului de poliție”, „agresorul a fugit, evitând un rezultat potențial dezastruos”.
De asemenea, bărbatul a lăudat „curajul și profesionalismul” ofițerului în tratarea situației. „Performanța sa a fost esențială pentru a garanta siguranța tuturor celor implicați. Performanța sa exemplară reflectă angajamentul și dedicarea profesioniștilor din domeniul siguranței publice, asigurând protecția și liniștea comunității noastre”, a scris el.
Cu toate acestea, nota de mulțumire nu explică momentul în care a avut loc incidentul.