Почтовая служба

РЕДАКТОР, Несмотря на то, что многие люди неоднократно писали о проблемах с почтовой службой, кажется, что проблемы становятся все хуже.

Например, я замечаю, что иногда почта не приходит неделями. Затем я вдруг обнаруживаю множество писем, которые были отправлены в разные даты. Неделю назад в моем почтовом ящике было 7 писем от налоговых органов из Нидерландов. Когда я открыл его, 1-е письмо было отправлено 22 сентября 2021 года, а последнее - 3 октября 2021 года.

Такая же история была и в прошлом году. Письма, отправленные 16 и 23 сентября 2020 года налоговыми органами Нидерландов, я получил 3 декабря 2020 года. В Нидерландах у вас есть 6 недель, чтобы подать уведомление о возражении, если оценка неверна. Позднее почтовое отправление означает, что больше нет права на ответ, так как время истекло. Я также получил штраф по умолчанию в размере 369 евро плюс проценты в размере 56 евро от тех же налоговых органов, и все потому, что я не смог ответить вовремя. Уже было приложено много усилий, чтобы отменить этот штраф, но обычно налоговые органы в Нидерландах, как и в Португалии, неумолимы.

Поскольку ККТ не справляется со своей задачей, это стоит мне большого раздражения и денег. В прошлом я также подавал жалобу через книгу жалоб. Это была рождественская посылка, и я избавлю читателей от страданий, которые это повлекло за собой. После этого неудачного опыта я попросил своих родных и друзей никогда больше не отправлять посылки с вишней. Ответ, который я получил на мое письмо с жалобой, был предсказуем. Болезнь, отпуск и т.д., но ССТ сделает все возможное, чтобы улучшить обслуживание. К сожалению, я ничего из этого не заметил. Например, 23 сентября была отправлена посылка, но я ее до сих пор не получила. В посылке фитотерапевтические препараты для друга, который недавно перенес серьезную операцию. Эти лекарства крайне необходимы, но я подозреваю, что эта посылка, как и многие другие, не будет доставлена. Стоимость этих лекарств составляет более 100 евро".

Эта халатность также означает, что в последние годы я никогда не получал даже поздравительной открытки в свой день рождения. В этом году 1-я пришла с опозданием на месяц. Из 11 отправленных открыток я получил только 5, остальные не дошли. То же самое касается и рождественских открыток, последнюю я получил 31 марта 2021 года. Это было опубликовано 8 декабря 2020 года. Время от времени я получаю рождественскую открытку через кого-то другого, потому что она была доставлена им. Я сам каждый месяц нахожу 2-3 письма, которые предназначены кому-то другому. Мое имя четко указано на моем почтовом ящике. Все письма, которые попадают в мой почтовый ящик ошибочно, имеют правильный адрес. Затем я доставляю различные письма тем людям, которым они предназначены. Если я не могу найти адрес, я возвращаю его в почтовое отделение в Сан-Браше. Но часто через некоторое время я снова нахожу эти письма в своем почтовом ящике.

Мне непонятно, как эта организация, CCT, не понимает, насколько важно, чтобы люди просто вовремя получали свою почту? Еще хуже то, что многие посылки просто исчезают. После этого неудачного опыта я больше не решаюсь отправлять посылки из-за границы в Португалию. Риск просто слишком велик!

Ивонн Костер, поэлектронной почте

Почтовая служба 2

РЕДАКТОР, Кто-нибудь знает, почему с моим письмом так обошлись? Мы находимся здесь в отпуске, и важное письмо, отправленное на наш британский адрес, было вложено в другой конверт и отправлено нам сюда, в Португалию, с отслеживанием/подписью, нашим соседом.

После 3-дневной задержки в Великобритании из-за забастовки оно наконец-то отправилось в путь. Еще через 6 дней его задержала португальская таможня! Письмо весом около 5 граммов - не посылка. Мне пришлось обратиться за помощью, чтобы попытаться решить этот вопрос. Через 40 минут выяснилось, что нам нужно заплатить 6,38 евро в банкомате, чтобы выпустить письмо. Письмо было доставлено сегодня, через 12 дней после отправки. Это еще одно преимущество Brexit или новый способ Португалии вытягивать деньги из посетителей?

Иэн Джонс, по электронной почте