Ryanair'in güvenlik kaydı, örnek dakiklik kaydı vb. söylediği her şeye katılıyorum ama Ryanair'in nasıl bu kadar başarılı olabileceğini ve hala “Müşteri her zaman haklıdır” gibi başarılı kriterlere meydan okuyabildiğini merak ediyorum. memnuniyet. Genel İcra Kurulu Başkanı karakter özelliklerinin tipik olarak bu havayolu şirketinin sloganı “Al ve Kapa Çeneni” veya “Al ya da Bırak” olabilir. Bu tür onun “fırfırlar yok”, minimum detay, minimum nezaket, minimum görgü kuralları operasyonu.

Bay Luckman Ryanair'in çok az arkadaşı ama yolcuların bir sürü olduğunu iddia ettiğinde “kafasına” vurur. Ancak, Ryanair'in hizmetinin temel bir yönü, özellikle de web sitesi ciddi şekilde kusurlu.

Çoğu web sitesi, Müşteri Hizmetleri adanmış, Ben okuyucularınız kabul edecek düşünüyorum, insanların bize İLETİŞİM izin, sadece küçük baskılarda ise. Ama hiç kimse Ryanair ile anlaşmayı denedi mi? Tahminimce, benim gibi yaşlı bir adam gibi, Ryanair ile rezervasyon yapmakta zorlanıyorlar ama Ryanair ile e-posta, telefon vb. ile iletişim kurmaya çalışmak “yeryüzünde cehennem” ve çok sinir bozucu.

“ Unut gitsin, ihtiyar” Michael O'Leary'nin dediğini duydum!

Frank Bryan, E-posta ile