事实是相当令人不安的。
事实是相当令人不安的,根据研究,英国人被发现是一个抱怨的民族。
是一个爱发牢骚的民族,最爱发牢骚的人每年要花10168分钟的时间
发泄压力。哎哟!
研究显示
研究显示,超过一半的英国人(56%)承认每天都在呻吟,而五分之一的人(19%)的呻吟时间更长。
五分之一(19%)每天呻吟三次以上,导致每年有1,016次呻吟,长达169小时。
每年有1016次呻吟,长达169小时。
当
英国人不是在抱怨天气或人际关系,而是在工作场所
占据了大部分的抱怨时间,烦人的同事在抱怨中占了上风(30%)。
烦人的同事(30%),领先于没有发挥自己作用的工作伙伴(28%)和无礼的客户(24%)。
粗鲁的客户(24%)。
尽管
尽管我们喜欢发牢骚,但我们不能容忍别人也这样做,因为有四分之一(40%)的英国人喜欢发牢骚。
四分之一(40%)的英国人讨厌听别人抱怨,而四分之一的人(24%)曾有过抱怨。
四分之一的人(24%)承认,他们甚至会抱怨别人
呻吟。
澳大利亚的 "抱怨的人
在澳大利亚
澳大利亚的
Winjin'Pom(这个名字是对 "抱怨的Pom "的双关语,这是澳大利亚的一种说法,用来指那些不断抱怨的英国人。
这个名字是对 "抱怨的绒球 "的双关语,这是一种澳大利亚的表达方式,用来指一个英国人,他不断地抱怨他必须面对的事情。
抱怨他必须面对的事情)
在
城市字典将其定义为:"一个英国血统的人,会不断抱怨他们可能面临的任何情况。
对他们可能面临的任何情况进行抱怨。他们在感情上无法
处理任何形式的不利条件而不对其进行负面评论。
的任何不利条件。
不仅仅是
葡萄牙
抱怨
不仅仅是葡萄牙,一家英国报纸《苏格兰人报》报道了一位游客对西班牙酒店的抱怨。
游客对一家西班牙酒店的抱怨:"酒店里的娱乐活动都是为西班牙人服务的。
酒店的娱乐活动都是为西班牙人而设的--为什么西班牙人不能去别的地方度假?
为什么西班牙人不能去别的地方度假?"
A
一个关于度假投诉的推特账户列出了一些典型的投诉,这些都是
显然是真实的。"我和我的财务人员订了一个双床房,但我们被安排在一个双人房。
被安排在一个双人间。现在我已经怀孕了"。
另一个人说:"他们不应该允许在海滩上裸露上身;这对我的丈夫来说是非常分心的。
我的丈夫只想放松一下,这让他非常分心"。
询问
任何一家旅游公司,他们可能会告诉你,英国人是投诉最多的人。
大多数投诉的来源。在英国媒体的鼓励下,有一派观点认为,抱怨可能会让你得到
在英国媒体的鼓励下,有一派观点认为,抱怨可能会让你获得折扣、退款或其他一些好处。
优势。假期投诉推特账户上的上述投诉
可能并没有为他们带来折扣。这就是所谓的 "试穿"。
是不是只有
英国人在抱怨吗?
纵观
通过读者对《葡萄牙新闻》在线文章的回复,确实可以看出
看来我们确实倾向于经常抱怨。上周我写了关于客户服务的文章。
不用说,这导致了大量的评论,十有八九是负面的。
负面的。当我读完这些评论时,我发现自己在问,我们是在同一个国家吗?
国家,更不用说同一家商店了?我很少遇到许多读者提出的问题和
我很少遇到许多读者所抱怨的问题和被认为的无礼行为。我发现商店里的工作人员
我发现商店里的工作人员很有帮助,很有礼貌,通常非常友好。总会有一些
例外,但这些似乎主要是在服务行业,而不是零售机构。
而不是零售机构。
在每个国家
每个国家都有一些涉及服务业的风险,但这很容易检查你打算与之做生意的公司。
但要检查你打算与之做生意的公司是很容易的。个人
个人推荐总是好的,或者简单地用谷歌搜索公司名称,你会惊讶地发现网上有很多背景信息。
你会惊讶于网上有这么多的背景信息。
这
葡萄牙人的本性并不是粗鲁或不友好,他们从本质上说是一个非常热情好客的民族。
他们本质上是一个非常热情和好客的民族。早在80年代,我们
我们委托进行了两次盖洛普民意调查,这两年,人们考虑移居葡萄牙的首要原因是
考虑搬到葡萄牙的首要原因是 "葡萄牙人"。
就个人而言。
我走过很多地方,我从来没有遇到过一个更热情的
人。我已经在葡萄牙生活了49年,所以我相信我可以从一些相当的经验中说出来。
一些重要的经验。
我们是
问题吗?
对于
对于绝大多数读者来说,这些评论不是为你准备的。然而,有些人
有些人确实在商店、咖啡馆等地方接近当地人,我可以称之为
消极的态度。我必须承认,我曾看到过这种情况,并认为这不是获得良好服务的方式。
获得良好服务的方式。
许多
葡萄牙读者对网上投诉的简单回应是:如果你不喜欢,你就去买。
你不喜欢它,你有其他国家的选择,可以搬去。没有人
强迫你留在这里。虽然很多人不同意我的观点,但让我们面对
事实。能在葡萄牙生活是一种特权,我们是客人,不应该
忘记这一点。如果我们不在这里出生,我们就是客人。你有很多选择
其他地方的生活,尽管我怀疑你会找到更好的地方。调查结果
证明了这一点,葡萄牙是外籍人士的首选之地。我们受到的欢迎
是热情和真诚的。坦率地说,这比某些人(当然不是你)应得的要好得多。
应得的。
有些人
人对我说,我们交了税,所以我们有权利抱怨。I
我不同意。交税并不意味着你就是国家的 "主人"。
有权抱怨和坚持自己的权利。如果你去一家餐馆
并在用餐后付款,这并不意味着你拥有这家餐厅!如果你不
如果你不喜欢这顿饭,就去别的地方。我们纳税是为了换取我们的服务
如果你觉得这些服务不够好,就去找别的地方
更好的地方。
这
这可能是一个比你意识到的更大的挑战。
Resident in Portugal for 50 years, publishing and writing about Portugal since 1977. Privileged to have seen, firsthand, Portugal progress from a dictatorship (1974) into a stable democracy.
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