国家海事局在一份声明中详细描述道："警报是在下午 5 点 39 分接到的，当时在现场的一名公众报告说有两人在水中遇到困难"。

阿威罗海事警察地方指挥部的成员和阿威罗救生站的工作人员以及 Ílhavo 义务消防队员被派往现场，他们证实 "其中一名年轻人设法自行离开了水面"。

然而，这名女孩 "在水中处境困难"，因此她被海事警察救起，并被送往阿威罗港务局码头。

在伊尔哈沃志愿消防队成员的帮助下，受害者出现了体力不支和体温过低的症状，随后被送往医院救治。