"瑞安航空指出："尽管正值夏季旅游旺季，但葡萄牙当局并未确保里斯本机场移民检查站配备必要的工作人员。因此，抵达葡萄牙的乘客面临 "长达 1.5 小时的不可接受的延误"。

因此，瑞安航空呼吁葡萄牙政府采取 "紧急措施"，解决这一 "持续存在的情况"，并 "确保边境检查站有足够的工作人员，以应对高峰期的客流量"。

在Publituris 援引的一份声明中，这家低成本航空公司表示，"如果不立即采取干预措施，进一步的延误将不可避免，这将继续损害乘客的信心和葡萄牙作为可靠旅游目的地的声誉"。

瑞安航空首席运营官尼尔-麦克马洪（Neal McMahon）强调说："由于人员持续短缺，今天抵达里斯本机场的乘客被迫在护照检查处等待 1.5 个多小时，这是完全不可接受的。在夏季旅游旺季，葡萄牙应该欢迎游客，而不是让他们忍受混乱和排长队"。

因此，报告总结道，"葡萄牙政府必须紧急向里斯本机场增派工作人员，以避免进一步的延误，并保护葡萄牙作为优秀度假目的地的声誉"。