Eine offizielle Quelle der TAP bestätigte gegenüber Notícias ao Minuto: "Flug TP 538 ist völlig sicher gelandet".

Auf der Landebahn wartete ein Team von Feuerwehrleuten.

Die Fluggesellschaft betonte außerdem, dass "die Passagiere alle wohlauf sind und ihre Reise zu ihrem endgültigen Zielort so schnell wie möglich fortsetzen werden".