Der Bürgermeister, der auch ehemaliger Präsident der portugiesischen Ärztekammer ist, verteidigt, dass "wenn ein Patient, ein Nutzer oder eine Person Hilfe benötigt, sie in der Lage sein müssen, ihr Familienteam, diejenigen, die sie kennen, anzurufen und Fragen zu stellen".

Anlässlich der feierlichen Übergabe von 15 Elektrofahrzeugen an die Gemeinden Coimbra, Mealhada, Mira, Catanhede und Ansião, die von der primären Gesundheitsversorgung (CSP) genutzt werden sollen, betonte der Bürgermeister die Notwendigkeit, den nächsten Schritt zur Personalisierung der Gesundheitsversorgung zu tun. Er argumentierte, dass die Verteilung der Arbeitslast der SNS 24 Line auf Familienteams zu einer überschaubaren Zahl von Fällen führen würde.

"Wenn wir die Anrufe, die über die SNS-24-Hotline entgegengenommen werden, auf die Familienteams verteilen würden, würden wir sehen, dass dies eine absolut überwindbare Statistik wäre: überschaubar für die Teams und mit den personalisierten Informationen derjenigen, die die anrufende Person kennen", verteidigte José Silva.

José Manuel Silva spricht sich entschieden gegen den Einsatz unpersönlicher Systeme zur Behandlung von Gesundheitsproblemen aus. Er unterstrich die Bedeutung des direkten Zugangs zu den Familienteams und erklärte: "Wir müssen die Gesundheitsversorgung personalisieren und jedem, der ein Gesundheitsteam, einen Arzt oder eine Krankenschwester hat, die Möglichkeit geben, anzurufen, um eine Frage zu stellen oder sogar einen zusätzlichen Termin zu vereinbaren".

Der Bürgermeister äußerte sich auch besorgt über den allmählichen Niedergang der öffentlichen Gesundheitseinrichtungen, insbesondere der regionalen Gesundheitsverwaltung des Zentrums (ARS Centro). "Die ARS liegt langsam im Sterben, es erinnert mich fast an das, was mit dem SEF [Ausländer- und Grenzdienst] passiert ist: die traumatische Schließung des SEF. Und dann kamen alle zu dem Schluss, dass die SEF doch notwendig war, und sie mussten sich beeilen, um Ersatz zu finden".