"Con ello se espera aumentar en un 50% la capacidad de los servicios para tramitar los procesos de nacionalidad", dice el IRN en un comunicado, destacando que la nueva Plataforma de Nacionalidad "permitirá la desmaterialización de las operaciones asociadas a los procesos de nacionalidad, desde la entrada de la solicitud y los respectivos documentos, el análisis y la decisión final".

Con "nuevas funcionalidades, automatización e inteligencia artificial", este nuevo portal entrará en funcionamiento en el Registro Civil Central, en Lisboa, y en el Archivo Central de Oporto, y deberá extenderse a las 16 delegaciones que operan en los servicios del Registro Civil en todo el país el 4 de noviembre.

En el comunicado, la Secretaria de Estado de Justicia, Maria José Barros, destacó que "la seguridad en la verificación y validación de todos los elementos, la burocracia en la recepción de las solicitudes, las múltiples tareas manuales y redundantes, provocan cuellos de botella en la tramitación de las solicitudes de nacionalidad".

Por ello, el Gobierno espera "que esta nueva tecnología ayude a reducir las solicitudes pendientes, porque no hay nada peor que recibir una y tener que esperar mucho tiempo para ello", ha dicho la ministra.

La nueva plataforma permite "digitalizar los documentos", extrae "los datos de identificación del solicitante mediante inteligencia artificial" y "clasifica automáticamente el proceso en función del tipo de solicitud", señala el IRN.

Con este tipo de automatización, el empleado "sólo tendrá que validar la información cargada" y el IRN estima una reducción del tiempo medio de casi dos horas a alrededor de media hora.

"En el ámbito de la Nacionalidad, la recepción de documentación en papel es la principal fuente de ineficiencias, añadiendo al proceso cargas burocráticas, logísticas y riesgo de fraude", señala el IRN.

"En 2022, el IRN recibió 230.000 solicitudes de nacionalidad portuguesa, la cifra más alta de la historia", un proceso que puede garantizarse "en función del número de años de residencia legal en Portugal", la nacionalidad de los familiares y el lugar de nacimiento, entre otros motivos.

Este proyecto fue financiado por el Plan de Recuperación y Resiliencia (PRR) y contó con una dotación inicial de 1,4 millones de euros.

Por su parte, la presidenta del IRN, Filomena Rosa, destacó que la nueva plataforma permitirá "un servicio más eficiente" y un aumento de la productividad de los recursos.

La nueva plataforma "está integrada con el sistema de registro civil, permitiendo que el certificado de nacimiento se registre automáticamente con la orden de concesión de la nacionalidad" y permitirá a los solicitantes "seguir en línea las etapas del proceso, con mayor transparencia y claridad".

En 2023, el IRN creó un canal online para la presentación de solicitudes de nacionalidad, exclusivo y obligatorio para abogados y procuradores, un recurso que ya "ha sido la puerta de entrada de más de 53 mil" solicitudes.

"Esta medida ha contribuido a aumentar la eficacia de los servicios, reduciendo la presión asistencial y la carga burocrática y logística asociada a la recepción de documentación en papel", afirma también el IRN.